海底捞的服务理念，海底捞的服务口号是什么

本文目录一览

1，海底捞的服务口号是什么
2，海底捞服务理念是什么
3，海底捞的秘密体现了它的何种经营理念
4，海底捞的服务理念是什么
5，超市营业员应该怎么学习海底捞的服务理念
6，海底捞服务理念是什么
7，什么叫海底捞式的服务举个例子说明下
8，从公关角度看海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗
9，海底捞的愿景和使命是什么
10，对海底捞火锅服务感想

1，海底捞的服务口号是什么

宁愿在海底捞吃千回，不在大连渔港吃一回，哈哈

海底捞的服务口号是什么

2，海底捞服务理念是什么

海底捞的服务宗旨是服务至上，顾客至上，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务已成为了海底捞的一个品牌象征。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。选择自由：海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。2019年10月1日，海底捞面向的大学生6.9折优惠是周一至周日通用的，具体打折时间为：周一到周五每天14：00-17：00，以及22：00到次日7点；周六周日为深夜零点至早上7点；周末两天早上9点至深夜零点，可享受8.8折优惠。海底捞会员有四个等级。1、红海会员（原1星会员）：0－1999成长值。2、银海会员（原2星会员）：2000－5999成长值。3、金海会员（原3星会员）：6000－11999成长值。4、黑海会员（原4，5星会员）：12000成长值及以上。

海底捞服务理念是什么

3，海底捞的秘密体现了它的何种经营理念

你好！服务很周到，客户想到的，一般都能体现出来。仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

家的理念，家人，家业，自己的事业，而不是自己的事情，是我的事业，而不是我的工作。

海底捞的秘密体现了它的何种经营理念

4，海底捞的服务理念是什么

海底捞的服务理念是：服务至上，顾客至上，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务已成为了海底捞的一个品牌象征。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。老人、孕妇、小孩服务细节老人：给老人送蒸蛋，老人一般吃火锅会有些吃不饱；给老人拿坐垫，老人的骨骼老化，坐硬的凳子时间长了身体不舒服；介绍豆腐、南瓜等一些软和的菜品；协助老人捞菜；给老人拿老花镜；搀扶和帮助。孕妇：送棉垫子；送话梅或者泡菜；拿孕妇营养菜单介绍菜品；不要在孕妇身旁进行操作，以免给她带来意外的伤害。小孩：送蒸蛋；拿贝贝椅、婴儿车；把长筷子换成一次性短筷子；小朋友围裙；儿童乐园；准备吸管；给小孩捞无骨、无刺、易于消化的食品；可以用奖励小礼物的方法，鼓励孩子多吃饭；遇到有小孩睡着了，可把多余的凳子拼起来，拿来垫子和睡袋，放其安睡。过生日客人服务细节为客人准备生日果盘、长寿面、或者汤圆，外加生日礼物；为客人搞一个活跃气氛的生日活动（唱生日歌、表演节目等）；若客人是老顾客，礼物可以稍微好一些，例如蛋糕、鲜花等。

5，超市营业员应该怎么学习海底捞的服务理念

朋友，海底捞的成功在于他老板张勇在长期实践中选择了一个适合他企业发展的方法，其中有很多是不可复制的。推荐你看一本书，《海底捞你学不会》，这个里面有黄铁鹰在海底捞几年的研究成果。看完你就懂了~另外，服务理念还是要自己的好，自己总结吧，做好基本的东西再去创新~

6，海底捞服务理念是什么

海底捞的服务宗旨是：服务至上，顾客至上，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务已成为了海底捞的一个品牌象征。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。海底捞始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关。二十多年来历经市场和顾客的检验，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色的火锅品牌。我们应该向海底捞学习什么？1、服务、人本导向海底捞的核心竞争优势外在表现是服务，而服务的最终实现通过“人”。所以，海底捞的核心竞争力在于人的竞争力。海底捞从一开始就是以服务为导向，以人本为导向，而不是以绩效为导向。海底捞老板明白到：企业为员工服务、领导为员工服务，员工自然会为客户服务，是一个自发的传递过程。海底捞如何对待员工？比如：提倡“双手改变命运”的价值观；把员工当家人看待等。2、消除客户的“不满意”消除客户的不满意，比让客户更满意来的重要。先消除客户的不满意，再增加满意度，可以达到事半功倍的效果。海底捞的服务秘诀是：让你没有不满意，而不是让你更满意。所以说，服务满意度管理一定要从消除客户的不满意开始，而不是把重点放在满意度管理上。3、“托店”制度海底捞对最好的A级店（母店）采取“托店”制度，使其对新开的C级店（子店）进行托管：A级店要在半年内将C级店做到B级店，否则A级店被降为B级店。可想而知要托一家店的压力之大，但有压力才有动力。而在子店中，必须有40%的老员工，以保证其服务水平。4、注重人才培养比如，海底捞的“师傅带徒弟”制度；比如，海底捞去年成立了海底捞大学，培养店长、店堂经理等各方面人才。又如，海底捞制定精英人才发展计划，招聘100名大学生，让他们先当6个月服务员（985每月补贴3500元，211补贴3000元），6个月后取消补贴，一年后留下20个，这些人都是海底捞未来的精英。虽然说每家企业成功的要素都不尽相同，但总地来说，以上所提到的几点，还是非常有共性的，很值得我们企业学习与借鉴。

7，什么叫海底捞式的服务举个例子说明下

就是给予客户极大的尊重，对客户无微不至、细致入微。海底捞火锅在服务业创造商业传奇，厨柜行业也有一个像海底捞一样兢兢业业客户的品牌——金牌厨柜。每年6-8月主动上门为客户保养厨柜。还有专属设计师，8小时免费上门定制设计，以热心换民心。

我会继续学习，争取下次回答你

8，从公关角度看海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗

极致的客户体验这样做有三个好处：1、产生回头客：变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验，从而让顾客产生“满意”的心理效果（原理就不用说了吧），进而产生“回头客”；2、口碑传播：他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验，同时也产生了话题（比如代客人捞菜），因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞（客户分享产品的原因：1、自我非常满意或非常不满意的体验；2、具有话题点的服务过程或结果）；3、品牌效应：变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的，因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务，极致的客户体验

你就是变态

不太清楚啊

你好！服务很周到，客户想到的，一般都能体现出来。仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

9，海底捞的愿景和使命是什么

海底捞的使命是：始终秉承服务至上，顾客至上的理念，以创新为核心，改变传统的标准化，单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务。海底捞的愿景是：让所有人吃火锅的时候首选都是海底捞海底捞的价值观是：在管理上，提倡双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

海底捞的使命就是用做好的服务品质服务于大众顾客，在优质的环境，优质的服务中享受美味的火锅。海底捞实质就是高品质的火锅店。经营系统拆解成八大板块进行透彻研究, 从中总结出企业成功的规律性法则, 再结合现代企业运营理论, 给出企业能够快速学习、马上能用的实施方法, 帮助广大企业走上健康发展之路。海底捞的发展空间还是挺大的，具体分析如下：1、加盟海底捞.建议加盟挑大品牌，现在这个时代属于企业兼并时代，小企业会越来越难熬，所以大品牌会越做越好2、现在是互联网时代，各种网络订餐网站比比皆是，如果你能在本地同行业同类目做到比较靠前的位置，你觉得空间大不多 3、进十年来，中国经济发展很快，生活水平提升很快，大家动不动就下馆子，海底捞算是年青一代比较喜欢的模式，二它们又是消费主力，所以说空间很大

原景？使命？木有……，他们就只是知道，顾客是老板，而不是上帝！尽量满足客人的需求，，眼疾手快，

10，对海底捞火锅服务感想

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:章小慧time对“海底捞”火锅服务感想经过对海底捞的关注和了解，发现海底捞火锅服务理论有值得作为即将进入服务行业中的我们学习和借鉴。海底捞火锅公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。“顾客就是上帝”这句服务行业的职责，在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，让人很不习惯。”但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上，越来越多的人被吸引到海底捞，一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。等待，原本是一个痛苦的过程，海底捞却把这变成了一种愉悦：手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食；如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间；或者趁等位的时间到餐厅上网浏览网页；还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。

说真的，海底捞的服务还真的不错！记得有一次跟几个朋友去吃，然后因为喜欢吃龙利鱼，所以点了两份，那时候我跟我朋友说，我说不定可以吃的下3份，他们的值班经理听到了，就问我是不是很喜欢吃龙利鱼，我说我就是奔着他来的。然后值班经理说，那我就送你一份，本来以为就说说，后来买单的时候，（买单的那个人并不是那个值班经理）那个店员说，刚才我们经理说了，送你一份龙利鱼，那么我扣掉一份龙利鱼的钱。瞬间觉得，他们事情都做得很好，后来经常吃什么的时候都会去海底捞，而且因为有他们值班经理的电话，每次要去之前他都会帮我提前拿号，而且每次去他要么送我们果盘，要么就送我龙利鱼，后来有一次我跟朋友几个人去吃，他说你的积分有20000了，可以抵扣现今。问我需要吗，我说可以呀，那顿饭直接不用钱了，哎。有时候真的是细节做得很好，而且真的感觉海底捞的食材都很新鲜。还有一次他们多上了一份菜，我们跟他说，他说不好意思，我们犯的错，这份就送我们了。