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我要投诉网络平台怎么投诉(怎么投诉网上平台)

来源:整理 时间:2022-11-28 04:11:19 编辑:重庆天气 手机版

1. 怎么投诉网上平台

12377,是中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心举报电话。这个电话可以受理哪些方面的举报和投诉?看看下面所列内容就知道了。

1、政治类

涉攻击党和国家制度及重大方针政策,攻击“两个维护”,危害国家安全、泄露国家秘密,破坏国家统一和领土完整,损害国家形象荣誉利益,破坏国家民族宗教政策、宣扬邪教,诋毁英雄烈士等内容的互联网违法和不良信息。

2、暴恐类

涉宣扬暴力恐怖思想、教唆实施暴力恐怖活动、传授暴恐犯罪技能以及传播暴力血腥视频、图片等内容的互联网违法和不良信息。

3、诈骗类

涉仿冒银行网站进行支付交易诈骗、仿冒电信运营商网站进行支付充值诈骗相关内容的互联网违法和不良信息。

4、色情类

涉色情相关内容的互联网违法和不良信息,含儿童色情。

5、低俗类

涉低俗相关内容的互联网违法和不良信息。

6、赌博类

涉赌博相关内容的互联网违法和不良信息。

7、侵权类

涉境内公开互联网平台上涉嫌泄露个人隐私、侮辱谩骂、诽谤诋毁的信息。

8、谣言类

涉及扰乱社会秩序、影响社会稳定、危害公共安全等网络谣言。

2. 网上如何投诉平台

人民银行在处理12363电话投诉时,将首先告知投诉人,原则上应先向金融机构投诉,金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对处理结果不满意的,再向人民银行进行投诉。

人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记,及时转给被投诉金融机构办理,调查核实相关情况,金融机构将向人民银行答复处理结果。

经转办后,投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的,人民银行将组织进行调解,调解不成的,人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。

3. 如何网上投诉网络平台

向公安工商网信办投诉网上平台。

4. 怎么从网上投诉平台

一般情况下,如果我们的合法权益受到了侵犯,那么就可以通过12315平台进行维权。此外,12315平台能处理的投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。以下为通过12315平台进行投诉的流程。

1、打开浏览器,在搜索引擎上键入12315,点击搜索结果中带有官方字样的链接。

2、进入12315网站,会发现右上角有一个“请登录”字样,点击它进入登陆界面,如果有账号就直接输入账号并登陆,没有的话就点击“注册新账号”,按照指引执行操作,创建用户成功后,会要求你完善个人信息(实名认证),推荐通过支付宝或微信扫码进行实名认证,比较方便快捷。

3、登陆成功后,点击右上角“返回首页”,选择“您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益>>我要投诉”。

4、接下来有一个投诉须知,你可以简要浏览一下,在通知下方有一个“同意”按钮,不过刚开始是灰色的,要等待5秒钟变为蓝色了,就可以点击了。

5、在搜索框中输入准备投诉的单位名称。根据我的经验,输入企业名称,不太容易识别出来,最好输入统一社会信用代码或注册号,如果记不住也可以点击“进入地图搜索”,选择城市,键入企业名称进行搜索,选择自己要投诉的企业,然后确认企业信息,填写消费者信息,接着填写业务信息,确认无误后提交。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。一般说来,很快就会告知受理情况,比如我投诉了某企业后,第二天就获知了受理情况。

  特别注意,投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:

(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;

(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;

文章TAG:我要投诉网络平台怎么投诉我要投诉网络

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