商场物业，请问怎样可以投诉商场物业我是商场里一家店铺的员工商场物业要

来源：整理时间：2022-12-23 14:08:37 编辑：好学习手机版

1，请问 怎样 可以投诉商场物业我是商场里一家店铺的员工商场物业要

一般是不赔的，因为确实他们没有收你的管理费

请问怎样可以投诉商场物业我是商场里一家店铺的员工商场物业要

2，商场上面的住宅物业算几级

这根据所签订的物业管理合同来决定物业合同规定几级就是几级。业主可以查看购房合同中的物业合同附件来明确服务等级

商场上面的住宅物业算几级

3，我是商场业主请问律师物业费一平方米应当收多

商住一般是住宅的3倍，参考所在省份或者地市的物业收费管理办法，其中对相关的标准是不同的收费，我们小区在4.5元/米

按现有国家物业管理政策，应该缴纳物业管理费，但商铺一般是协议收费，具体标准可参照当地物价和同类商场水准。

我是商场业主请问律师物业费一平方米应当收多

4，作为商场的物业安全负责人应做到哪些方面工作来更好的预防和控制

1、确保所有的安全消防设备设施正常、有效。 a、定期对消防设施、设备进行保养维护 b、定期对消防设备进行运行测试 c、灭火器坚持年检，到使用期限的必须及时更换、2、组建一支训练有素的义务消防队3、制定一套行之有效的消防安全紧急预案4、坚持每日的消防安全巡视 a、确保消防安全通道畅通无阻 b、在公共区域内没有易燃易爆物品存放

5，商场物业有权锁商户门吗

无权操作，可受业委会委托这么操作

物业没有权利锁车。物业公司锁车的行为相当于变相扣押车辆，业主的私家车完全属于业主个人私有,其支配使用、收益等权限,均系业主个人所有,物业公司不是执法部门，没有权利留置、扣押业主车辆。【法律依据】1、《物权法》的规定，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产。2、《中华人民共和国物权法》第四条：国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。3、《中华人民共和国物权法》第二百三十条：债务人不履行到期债务，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产，并有权就该动产优先受偿。

6，商场物业管理是什么样的呢

所管理的商场概况：营口南洋物业管理有限公司所管理商场名称为营口建筑装饰材料城，建筑面积4万平方米，建于2000年，当年建设当年招商。商场的经营范围：一楼经营建筑装饰材料，二楼经营家具。公司的管理机构：物业公司经理、副经理、财务部、市场部、综合管理部、保安部、办公室。工作职责：物业公司经理主管物业公司全面工作；物业公司副经理主管物业公司市场部、保安部。各部门工作职责：财务部：收取各项租金和物业管理费。市场部管理部：对商场业户的全面管理。1、消防安全、防火防盗的管理；2、租金、物业管理费、水电费、取暖费收费管理；3、空闲摊位的招商管理；4、运输机动车、搬运力工及收费管理；5、广告招商及收费管理。综合管理部：1、商场卫生清洁；2、对公司固定资产的维修、维护；3、对供暖锅炉及供暖小区的供暖管理；4、对变电所供电及设备的管理。保安部：对商场消防安全管理，特别对消防控制室，和对商场内业户明烟明火的管理。办公室：1、人力资源管理；2、管理员打卡制度的管理。我物业公司管理的营口建筑装饰材料城市场，是我市2000年市政府开发重点项目之一，是营口市唯一的装饰材料市场。为使市场管理不断提高，特此招聘有商业物业管理经验的物业经理，并从事该行业管理工作三年以上，有管理商业物业经验、爱岗敬业、有组织能力、有执行力的人员应聘到我公司工作。要求：1、根据公司占略发展方向，制定出对员工进行几种绩效考核的管理方法。3、对公司各项收费情况还可以提出你个人对公司和商场管理发展规划。

7，商场物业须怎样管理

商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。　　　　对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。　　　　目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。　　1.0 商铺物业管理理念　　商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。　　“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。　　“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。　　1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。　　　为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。　　1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。　　“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。　　　审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。　　“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。　　租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：　　　承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；　　营业时间的确定；　　承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；　　为整个商铺促销承担的义务；　　承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；　　投保范围事宜；　　是否统一的收银等。　　1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。　　由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。　　组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。　　1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。　　商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：　　指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；　　协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；　　服务项目：行政事务管理；　　监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。　　1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。　　　商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。　　2.0 商铺物业的管理特点　　2.1 顾客流量大　　商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重　　2.2 服务要求高　　要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则　　2.3 管理点分散　　出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。　　2.4 营业时间性强　　顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。　　2.5 车辆管理难度大　　来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。　　3.0 商铺物业管理人员配备　　3.1.1 商铺管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。　　3.1.1.1 业户服务部　　设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。　　3.1.1.2 维保服务部　　设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。　　3.1.1.3 保安服务部　　设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使安全防范与消防管理。具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。　　3.1.1.4 保洁绿化部　　设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。　　3.1.1.5 经营服务部　　设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作

设主管一人，全面负责广告策划级项目开发等经营服务工作。