消费心理，什么是消费心理

1，什么是消费心理

消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。人类在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。http://baike.baidu.com/view/165512.htm

什么是消费心理

2，怎样认识和理解消费心理

定义　　消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。　　指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。　　大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征　　包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征；消费者的心理过程　　分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。　　消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。消费心理分析　　1、寻找购买目标。　　2、感知所欲购商品。　　3、诱发对商品的使用联想。　　4、判定比较。　　5、选择购买。　　6、购后体验。具体你可以看看这本书，书名: 消费心理　　作　者：冯丽华　　出版社：中国电力出版社　　出版时间： 2010年03月　　ISBN: 9787512300064　　开本： 16开　　定价: 25.00 元

消费是需要建立在经济基础之上的合理消费。

怎样认识和理解消费心理

3，什么是消费心里

消费心理就是你在消费的时候所考虑的想法。比如在卖衣服的时候，在想衣服的款式，价格符不符合你的要求，值不值得购买。有促销的时候如买3赠1，虽然你本来不需要3个，但为了得到1个，硬是买了3个。这就是商家抓住了顾客占便宜的消费心理。

消费者忠诚的经济价值在于它使企业获取更多的消费者生涯价值，即从消费者生命周期时间内获取更多的收人，而成本增加却很少，从而获得更多的利润。美国学者reicheld和sasser的研究发现：顾客忠诚度提高5％，企业的平均利润提高25％-85％。有了消费者数据、测量指标及方法，通过对消费者数据的分析，服装企业就能找出构成品牌的主要消费者构成：根据帕累托定律(80／20定律)，服装企业就能找到其创造80％利润的20％的消费者。在服装行业，伴随着买方市场的日趋成熟，顾客比较和选择的权力越来越大。顾客忠诚度引起了经营者的普遍关注。企业经营实践表明：顾客主导的市场条件下，顾客忠诚是现代企业最宝贵、最可靠、最稳定的资产，直接关系到品牌的生死存亡。忠诚消费者能带来更多的利益消费者忠诚的经济价值在于它使企业获取更多的消费者生涯价值，即从消费者生命周期时间内获取更多的收人，而成本增加却很少，从而获得更多的利润。消费者忠诚的经济价值体现在以下几个方面：节约争取新消费者的成本。产生基本利润。增加消费者份额，提高收入。节约服务成本。产生溢价。口碑推荐。忠诚的消费者经常向潜在的消费者进行推荐，为品牌带来更多的消费者，在消费者选择某一服装品牌时是以放弃对其他服装品牌的选择为代价的，消费者在这时候心里是不踏实的，这时忠诚消费者的口碑十分重要，能起到很好的促进作用，远远胜过品牌自身的广告。满意和愉悦的消费者会告诉他的朋友、邻居和亲戚，忠诚的消费者可以产生良好的口碑，带来更多的业务。因此消费者保持越久，忠诚消费者越多，通过口碑为企业推荐的新消费者就越多，企业获取的利润也就越高。

什么是消费心里

4，消费心理有哪几种

从众心理攀比心理求实心理求异心理

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。　　1）市场营销活动中的消费心理现象。　　2）消费者购买行为中的心理现象。　　3）消费心理活动的一般规律。　　消费心理学的研究内容　　1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。　　2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。　　消费心理学的研究原则　　　1）理论联系实际的原则　　2）客观性原则　　3）全面性原则　　4）发展性原则　　消费心理学的研究方法　　　1）观察法　　观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。　　2）访谈法　　访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。　　3）问卷法　　问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。　　4）综合调查法　　综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。　　5）实验法　　实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。

舒缓压力，缓解不满情绪，购物狂。自我需求等

有钱、

物廉价美－物稀而贵，从众，特殊化.