销售流程，求销售员的工作流程

本文目录一览

1，求销售员的工作流程
2，销售主要分那几步骤
3，通讯行业销售工作流程是什么
4，销售业务流程
5，销售的基本步骤是什么请有经验的销售大师解答谢谢
6，做销售的流程
7，销售具体流程

1，求销售员的工作流程

销售工作流程：前期要收集大量的资料，比如通过网络、报纸、招聘会和遍地都是的广告来挖掘自己的信息源，中期通过达成一致可以登门拜访，之后邀约客户来公司参观并给与指导意见，随后签单跟进跟着要落实好，服务要到位，合同生效后，要定期对产品回防和服务。最后就是收货款，同时自己可以拿到微薄的利润，因为大钱全在老板的腰包

求销售员的工作流程

2，销售主要分那几步骤

可分四个步骤： 1.确定市场目标 2.销售前的预备工作（相关客户的资料信息） 3.销售中的具体问题分析解答 4.销售后的交期服务

其实销售不能用简单的几步来概括。但是根据你的问题总字面上看，我可以回答你。销售可以分为：销售前，销售中，销售后销售前：做好大量的准备工作，搜集客户信息，锁定潜在客户，挖掘客户需求，做好客户关系，相信你并相信你的产品。销售中：深入了解客户，加深与客户之间的个人感情以提高客户对你的信任度。针对产品帮助客户熟练使用产品。销售后：做好客户的维护，产品的售后，让客户感觉到你第一时间可以解决她的问题。与客户达成私人朋友，平常一个问候，闲暇一个拜访。增强客户的忠诚度。

销售主要分那几步骤

3，通讯行业销售工作流程是什么

你是想自己开店啊还是去做销售啊如果想自己干那我劝阁下三思把你的钱和精力投到别的地方去把这个水太混你淌不起如果你想上班的话那最主要的你要爱说甚至要贫要贫的是地方话不要乱说脑子要灵活要能看人眼睛要毒顾客一进门就能看出他要买大品牌还是国产喜欢经典还是时髦根据他的钱包给他介绍机型不要一味的去介绍你机子的功能不要显得你很熟练这样顾客会反感对待年轻顾客要显得你很专业说一些很专业的术语对待一些中年人或成功人士要虚心要带着请教的口气去介绍产品因为他们往往都是在社会上摸爬滚打半生很有经验的人他们最讨厌的就就是一个比他们年轻的人在他们面前卖弄所以切忌专业术语对待老年顾客要恭敬不要太过细致的说自己机子的功能把几个主要的功能给他们解释明白就OK了注意要简单突出点要深刻老人脑筋不好用其余时间和老人交谈聊天多说他的儿子孙子因为他们会感到骄傲争取在几分钟内和他们交个朋友老人的思想是顽固的他要不相信你致死也不相信你但相反他要是相信你别人很难改变还有一点老年人特别爱面子如果他有什么话说的不对千万不要当场去纠正他切忌有错误！不对！等等强烈的字眼不然会引起他们的反感这就是大致的几种顾客其他的还有好多注意的就要你在实践里慢慢学习了

通讯行业销售工作流程是什么

4，销售业务流程

正规的套路是：邀约--前期沟通--制作标书--投标--中标--响应条款洽谈（也有在标书里面一次注明了的）--签订合同--第一次付款--发货--验货--施工--验收--第N次付款--质保期后最后一次付款（俗称尾款！）签合同，有《工矿产品购销合同范本》，但多数情况下要做一定的修改，签的时候，注意一下交货期、付款条件（分几次付，以什么方式付款及付款约束等）。

比如一家公司做工业产品的，正规的套路是：邀约--前期沟通--制作标书--投标--中标--响应条款洽谈（也有在标书里面一次注明了的）--签订合同--第一次付款--发货--验货--施工--验收--第n次付款--质保期后最后一次付款（俗称尾款！）签合同，有《工矿产品购销合同范本》，但多数情况下要做一定的修改，签的时候，注意一下交货期、付款条件（分几次付，以什么方式付款及付款约束等）。 1 熟悉客户资料做出合理客观的客户分析,例如:信用度,采购量,回款时间等等 2 确认客户需求,进行客户关系递进,又叫做客户需求探询.主要以电话,传真,拜访等方式确认客户对产品的需要3 发货的方式以及具体发货方法流程,由谁做,怎么做,做什么,谁接收,谁付钱.4 收款,具体的财务流程入帐支票转帐支票现金票据的出据等 5 及时的总结和周期性的客户回访,以确认下次销售的时间以及客户对公司的需求表示

做为销售人员要了解客户对产品的性能要求,对产品的交货期的要求,你能满足他的什么时候要求,协商一致,达成共识,签合同(或称为订单)合同的内容应该包括:产品的型号、规格、配套、价格、交货期、运输方式、结算方式、质保期、售后服务的具体内容等，做为销售服务人员则应该做的是与公司内部各部门的协调包括：下单、催货、发货、结算、售后服务、客户满意度调查等。

5，销售的基本步骤是什么请有经验的销售大师解答谢谢

一个完美的销售流程，一般是由以下十个步骤组成：　　步骤一：约见客户　　做过销售的朋友都知道，约见客户是开展销售的第一步。约见客户的技巧有很多，一般客户都会说自己很忙，不愿意接待，那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见，细节是：“采用2选1法则”。例：您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间，产生其他回答的机率小)　　步骤二：访客前的准备　　都说良好的准备是成功的一半，着装的准备，心理的准备，资料的准备，都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有：别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)　　步骤三：建立信赖感　　很多做销售的人都善于做这个环节，那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离，尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。当然，老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞，所以赞美要恰到好处，否则适得其反。多创新，多关注细节，赞美他的高雅爱好等。例：一个销售人员初通风水，他知道老板有这个爱好，赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。　　步骤四：客户需求分析　　很多销售人员，包括中高级的销售人员都会忘掉这个环节，而直接开始讲述产品，这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求，这个时候再进行有针对性的“下药”，一针见血。医生的“望、闻、问、切”，就是客户需求分析的最好例子。　　步骤五：讲述产品　　这个是销售人员的基本功，熟悉自己的产品，最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户，尤其注意讲解要通俗，隔行如隔山，客户不懂您的行业，这样客户会听的睡着了。把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂，那才是本事。　　步骤六：竞争对手的分析　　讲完产品后，可以进行一次缔结，但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些，偏激的抨击竞争对手，只能带来客户对你的反感。一个原则：只说自己的好，不说别人的不好;只说行业现状，不说针对谁。　　步骤七：异议的处理　　此时客户已经有了签单的意向，但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个消费者的通性，所以不要慌，想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”产品的问题，可以给客户再讲一遍。价格的问题，要学会坚持价格，如果客户提出优惠，你立刻优惠，这个生意基本没戏，客户会认为你的第一个报价太虚了，甚至觉得你的人不真诚。　　步骤八：缔结　　销售中最重要的环节。很多销售人员很会谈客户，但是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃，直到客户说：你先回去吧，我考虑考虑!合适的时机“亮剑”，是销售课程中重要的一堂。在客户最兴奋的那个点上成交，不仅很快而且还有可能把单放大。这个时候也是2选1法则常用：可以问客户“您是现金还是支票?”顺势把合同递过去。或者在要签合同的时候说：您公司全称是“某某有限公司吧?”。忌讳跟客户直接提签合同，因为合同牵扯到法律效力，客户会提高警惕，因此产生一系列的问题。　　步骤九：客户服务　　签完合同，不是服务的结束，而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外：每周的短信，每月的回访，每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等。　　步骤十：客户转介绍　　这是优秀的销售人员持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中，赢得客户的心，让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是：要求客户转介绍，这是一个销售心理，很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。

搜一下：销售的基本步骤是什么？请有经验的销售大师解答~谢谢！

6，做销售的流程

销售的流程是：宣传——问询——谈判——订货——发货——收款——售后详细点就是：销售十大步骤一、准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备（一）、身体锻炼身体是您工作中最重要的工作之一（二）、精神 1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点 2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点 3.回忆最近拜访顾客的成功案例 4.联想一下与客户见面的兴奋状态（三）、专业优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理要想成为赢家，必须先成为专家对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争” 5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）（四）、顾客 1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品 2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功 3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大二、良好的心态老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、积极的心态、感恩的心态、学习的心态三、如何开发客户（一）、准客户的必备条件 1．对我们的产品有需求 2．有购买力 3．有购买决策权（二）、谁是我的客户？（三）、他们会在哪里出现？（四）、我的客户什么时候会买？（五）、为什么我的客户不买？ 1.客户不了解 2.客户不相信（六）、谁跟我抢客户？（七）、不良客户的七种特质： 1．凡事持否定态度，负面太多 2．很难向他展示产品或服务的价值 3．即使做成了那也是一桩小生意 4．没有后续的销售机会 5.没有产品见证或推荐的价值 6.他生意做得很不好 7.客户离你地点太远（八）、黄金客户的七个特质： 1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低） 2.与计划之间有没有成本效益关系 3.对你的产业、产品或服务持肯定态度 4.有给你大订单的可能 5.是影响力的核心 6.财务稳健、付款迅速 7.客户的办公室和他家离你不远（九）、开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动四、如何建立信赖感 1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意基本的商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感 5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客见证 7.使用名人见证 8.使用媒体见证 9.权威见证 10.一大堆名单见证 11.熟人顾客的见证 12.环境和气氛五、了解顾客需求 N.现在 E.满意 A.不满意 D.决策者 S.解决方案 F.家庭 O.事业 R.休闲 M.金钱（套路——顾客对现在的很满意） 1.现在用什么？ 2.很满意这个产品？——是 3.用了多久？——3年 4.以前用什么？—— 5.你来公司多久了？ 6.当时换产品你是否在场？ 7.换用之前是否做过了解与研究？——肯定 8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？——是 9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？（最重要的问题，很有杀伤力）六、介绍产品并塑造价值 1.金钱是价值的交换 2.配合对方的需求价值观 3.一开始介绍最重要最大的好处 4.尽量让对方参与 5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦 6.做竞争对手比较 <1>.不贬低竞争对手 <2>.三大优势与三大弱点（以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手） <3>.USP独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备的卖点七、解除顾客的反对意见（一）、解除反对意见四种策略（选货才是买货人） 1.说比较容易还是问比较容易 2.讲道理比较容易还是讲故事比较容易（一个销售高手同时是一个讲故事高手） 3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易 4.反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易（二）、两大忌 1.直接指出对方错误——没面子 2.发生争吵——给顾客面子，我们要理子！（三）、六大抗拒 1.价格（追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务） 2.功能表现 3.售后服

7，销售具体流程

销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。在这个主流程外，人力资源，财务管理等支持性的流程。　　市场和销售流程的形状像一个漏斗，包括三个主要的流程：市场推广流程处于最上端，根据公司定位锁定的目标客户群，通过市场推广活动，培养客户需求，树立品牌形象，产生销售机会。接着市场流程的是销售流程，销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单；订单处理流程与销售流程紧密相连，包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。　　四种销售模式　　2000年年底，我开始在清华大学职业经理训练中心讲授大客户销售课程。学员中有一位来自郑州的老总，他拥有一家大型的灯具销售公司。他的公司在郑州南阳路上的灯具城占据很大的店面，来灯具城采购的大多数是家庭和个人。　　课后他找到我，与我讨论一个问题：除了家庭客户，很多机构都需要采购灯具，应该怎样向这些大客户进行销售呢？例如高速公路的两边有很多路灯，一条高速公路采购的路灯就可能是很大的金额，很明显这些客户是不会来灯具城采购的。还有新开业的宾馆、写字楼，无疑会一次性采购大量的灯具，可是他们也不来灯具城采购。这样估计下来，他们虽然做了很多年灯具的销售，但是似乎有一个很大的市场被他们忽略了。　　从2001年起，他开始组建向这些大客户销售的部门，第一批销售人员是从柜台的售货员中选拔出来的。他们发现向机构客户销售与以前的守株待兔式的零售模式不同：他们开始参与政府采购中灯具的招标，根据工地的施工情况去拜访那些正在建设的宾馆或者大楼的拥有者。当然遇到了很多新的情况，例如：怎样了解客户的项目资料？怎样制作出精致的建议书？怎样建立完善的上门售后服务体系？怎样制定付款条件？怎样收款？这些事情都是他们在灯具城销售时没有做过的。　　一年过去了，他的努力取得了明显的效果，当年他的大客户的销售额达到了公司总营业额的30%。更为可观的是，由于没有库存，同时不需要租用昂贵的店面，向大客户销售取得了更为丰厚的利润。　　这家灯具销售公司以前是通过零售的方式来销售的，消费者来到灯具城，从各种各样的陈列品中选择中意的产品，自行比较价格；售货员的主要职责是收款，并解答客户的疑问。在这种销售模式中，缺点为公司囤积大量产品，租用昂贵的店面，支付大量售货员的薪水；优点为销售平稳，先收款后交货。向政府和行业客户销售时，销售方式就完全不同了。销售人员必须登门拜访客户，寻找销售机会，依据客户的环境设计照明方案，与客户就价格、到货、安装和服务进行谈判。在这种模式中，销售变得很困难，每个订单都像一场战斗，而且面临严重的收款问题，但是公司没有库存，不需要占用昂贵的店面和很多的售货员。为什么销售相同的产品会有这么大的区别呢？　　在下图中，我们可以清楚看到针对不同客户销售不同产品应该采用不同的销售模式。按照采购对象与销售成本的不同，销售模式可以分为四种：　　零售：向个人或家庭销售价值低的产品。消费者通常来到商场或者超市直接选择符合自己需求的产品。这种模式的特点是多种产品在一起销售，由客户根据需求自由选取。沃尔玛、家乐福这样的连锁超市和路边的小卖部都属于零售的方式。　　专卖：向个人或家庭销售价值高的产品。这类产品通常包括汽车、房屋、高档服装等。通常采购金额越大，消费者越为慎重，一般经过仔细地研究、分析和比较才会做出采购决定。但是在一般的零售店里，售货员因为不是产品的生产者，他们不会站在产品供应商的角度进行推销，而且他们也不太了解自己销售的各种产品，因此也没有帮助客户分析的能力。所以，很多价值高的产品会建立自己的专卖销售系统，以便更好地帮助客户进行采购并提供更优秀的服务。　　直接销售：对于大型的团体和机构销售价值高的产品往往采用直接销售的方式。譬如，电信局采购电话交换设备，水电站采购发电机组，政府机关采购电脑设备等。客户的采购经历有发现采购需求、内部酝酿、方案设计、评估比较、谈判和安装实施等多个步骤。在客户的采购过程中，产品销售公司需要组建专业的销售团队在客户采购流程的不同阶段与不同的人一起完成整个销售过程。　　分销代理：对于一些价值较低的产品，生产这种产品的公司不可能在整个市场范围内建立庞大的销售团队，因此利用行业内或者区域内的一些现有的销售渠道进行销售。这些代理商有专业的销售人员上门向客户进行推销。　　常用的管理系统和模型　　四种销售模式之间的差别非常大，例如销售漏斗模型可以管理直接销售和专卖店的销售，但是对零售销售没有任何帮助；货品陈列是管理零售销售的核心，可是直接销售却根本没有陈列这回事儿。　　任何流程都包括输入、步骤和输出，因此我们可以把输入和输出之间的步骤看作一个模型。整个模型的意义在于，当积累了足够多的数据的时候，我们就可以根据输入判断输出的结果了，或者根据我们需要的结果，计划输入的资源和销售活动了。

发票是开增值税发票,是款到后开票除开有些客户有特别说明外销售的具体流程跟你说的大概差不多 ,主要看你是属于门店上的销售还是业务销售门店销售比业务简单一些,都是需要签订合同预付定金了之后发货,货到款到,也可以款到货到,主要看商家的竞争或者说是经营手段钢材分很多种,有专门建水电站用的流体管,还有角钢,槽钢之类的,开发新客户主要还是在业务方面,门店上去的客户维护好...业务方面,钢材需求的厂之类的,比如说地秤,车厂,船厂,还有就是建筑用的架管等等~