通过对国旅问卷调查的统计分析可以发现，现有服务商对航空公司最好的空乘、最好的航空公司休息室、最好的机上娱乐、最好的餐食等与航空公司相关的服务意见,作为国内唯一的SKYTRAX五星，海南航空累计安全飞行超过600万小时，被民航局授予“飞行安全五星奖”，连续四次跻身全球最安全航空公司榜单前10名。
累计安全飞行时间超过600万小时。作为国内唯一的SKYTRAX五星，海南航空累计安全飞行超过600万小时，被民航局授予“飞行安全五星奖”，连续四次跻身全球最安全航空公司榜单前10名。
2、航班分几星级最高是几级SKYTRAX评级星级\ r \ n五颗星最好，一颗星最差\ r \ n \ r \根据国际航空评级机构SKYTRAX的评选记录，全球唯一一颗星航空公司的是总部位于朝鲜平壤的大韩航空。一星表示飞机的安全性能“很差”\ r \ n \ r \ Nkytrax是一家总部位于英国的咨询公司，也是Inflight Research Services的子公司，其主要业务是调查航空公司的服务。通过对国旅问卷调查的统计分析可以发现，现有服务商对航空公司最好的空乘、最好的航空公司休息室、最好的机上娱乐、最好的餐食等与航空公司相关的服务意见，除了上述意见调查，Skytrax的网站还设有航空公司讨论区，供乘客分享飞行经验，供其他乘客参考。此外，他们还进行了服务评估、机舱检查和满意度调查，而且他们最广为人知的是年度全球最佳航空公司奖和年度全球最佳机场奖。
