智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较完美的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至完美的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。智能外呼系统是自动执行工作的智能软件，好的电销机器人运用国际领先语音识别运算系统，配备优质的产品技术，在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习与数据挖掘层面都拥有更为优质的服务与技术支持。
1、电话机器人哪个品牌好？
如果说哪个电销机器人品牌好？我觉得可以从三个方面下手：第一、质量使用传统电销时需要考虑这些数据：接通率、通话时长、投诉、客户满意度等，因为它们直接影响着电销人员的业务素质，电销机器人极好的解决了话务质检不过关的问题，企业们在选择电销机器人时也需要注意类似的质量问题，比如ASR技术上，录音转换成文本后能否准确依据大数据对数据库核心词进行匹配，最终实现整个运营过程中的服务质量等。
如果不知道怎么专业的衡量质量，倒不妨到第三方平台a5创业项目上去找找电销机器人，一方面产品比较全面，另一方面平台也比较权威，好的电销机器人运用国际领先语音识别运算系统，配备优质的产品技术，在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习与数据挖掘层面都拥有更为优质的服务与技术支持。第二、智能知识库电销机器人通过语音识别与自然语音处理等技术之后，可以快速且高效地理解用户需求，故而除了技术，电销机器人本身所具备的智能知识库，也很大程度上决定着电销服务的质量，优质的技术配上专业的知识库，通常可以为客户节约近1分钟的时间，
2、外呼电话机器人哪家好？电销企业如何选择？
由于近年来大多互联网企业纷纷进军智能领域，加之人工智能技术的不断升级突破，导致智能外呼行业涌现出来不少新品牌。这些品牌有的胜在价格，有的胜在产品性能，着实给消费者的选购增加了不少选择，然而，智能外呼产品对于企业最大的意义还是在于实用性以及产品的功能究竟能否符合企业的生产经营所需。因此，对于没有人工智能行业经历，没有自研团队的企业而言，选择智能外呼系统仍应全面考察，谨慎对比，慎重选择，
现目前，企业在选择智能外呼系统时，首先应当关注该公司的产品是否是成熟的稳妥的，有无开发维护优化的后端团队，以及团队的技术水平，公司体量是否能够承载开发人工智能产品所需要的大量研发及技术经费。由此，企业应当优先选择拥有人工智能行业经历，能够集产品研发、销售、售后于一体的全产业链公司，在产品性能方面，企业主要应该着重在智能外呼系统的如下几点能力：1、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较完美的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至完美的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
2、执行能力：智能外呼系统是自动执行工作的智能软件，它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作，因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力优秀，3、底层技术：智能外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能。
