社群运营工作内容，什么叫社群管理

1，什么叫社群管理

社群运营需要注意四个方面，拉新，留存，促活和转化。拉新是指社群裂变，吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报，用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题，群二维码只有100人才能扫描进群，而且只有7天的有效期，局限性很大。加客服的二维码，则会出现同一时间段加客服的用户太多，则会出现回复不及时等其他状况，不如使用紫豆助手的拉新二维码功能，使用活码促进拉新，而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。留存是指，在社群里提供一些对用户有帮助的，或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的，以留住用户为目标。促活是指，在社群里组织一些小活动，例如签到、小游戏等，让用户自发的想要打开我们的微信群，能在社群里找到自己喜欢的事物，也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能，聊天谈心，面面俱到。转化，其实就是社群资源变现的过程，这个方面就要看我们的社群是什么方向的，就要具体问题具体分析了。

社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。

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什么叫社群管理

2，社群运营工作内容

社群运营的工作内容有以下几点1、编辑内容并负责存档独立运营1至2个公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。2、策划活动并编辑工作负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作。3、推广公众号并收集反馈负责公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。4、维护社群并提高活跃度负责社群的日常维护，深入挖掘粉丝需求，与粉丝进行高效互动，增强粉丝活跃度，提高平台的信任感。5、制定互动策略并提升产品口碑制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

社群运营工作内容

3，运营是做什么的工作内容是什么

运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。不同运营岗位的工作不同，内容运营的工作是通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。用户运营是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作。活动运营通过组织活动快速达到短期内的KPI。运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。不同细分职位，在不同的阶段，日常工作都是不一样的。如果是专注于搜索引擎的推广专员，日常的工作就是热点分析与挖掘、流量数据分析、竞争对手分析、关键词跟踪及优化、外链跟踪及交换洽谈。如果是专注于社区运营的，日常的工作就是查看和管理社区的各种数据与信息、最近的社区活动跟进、热门话题挖掘及引导、社区核心成员联系等；如果是微博运营专员，日常的工作就是整体环境和自身ID的话题跟进与策划、微博的数据监测、话题与微博内容的策划与撰写、用户互动、活动策划与跟进、素材收集等；如果是BD，日常的工作就是收集目标合作者、针对性地拟定合作方案、目标合作者接触、合作谈判、合同审核、后期的合作跟进与关系维护等等。不同的产品形态的数量指标不一样，周期也会不一样。比如有些大宗型的合作，一年的指标就10个左右，平时会有大量的沟通工作；如果是小型的如广告位，一周都可以几百个。不同的产品形态，内容也不一样。如淘宝的商家运营可能不用愁商家数，但可能要做大量的商家与产品评估与筛选、商家培训等工作。还有些小公司或小部门也许不会分得那么细，经常是搜索引擎、EDM、促销活动、广告等各种渠道的都是集中在一人身上，日常也是看着情况而定用哪一种方式，总之手段不限制，只要完成推广的指标就行，所以很可能这个星期在搞EDM，下个星期就会策划一个促销活动。

运营是做什么的工作内容是什么

4，社群运营的工作内容是什么

我们根据实际的社群运营经验，对社群运营的工作内容进行了总结，接下来和大家进行分享。一、社群日常运营与维护对于一个社群运营者而言，最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群，无论是企业微信群还是微信群，如果不加以维护，一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段，最终走向死寂，因而，社群建立后，我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力，最终达到期望的社群转化结果。那么具体到实际实施，社群的日常运营与维护工作便可以概括为下面几项。1.1拉群：社群不可能凭空产生，当我们找到目标用户后，便需要搭建社群，将用户导入到社群中，之后再进行下一步的工作。社群运营的第一步是建群，群建好后便要想办法通过邮件，短信等方式通知用户进群。1.2建立群规则：用户进入社群后，如果不对社群加以规范，很快群里将充斥着广告，久而久之，这个社群也就死了。因而，社群建立后，必须建立群规则，避免群成员发布无关信息，维护社群氛围。1.3用户答疑：用户加入社群，一定是为了满足自己的某些需求，比如兴趣方面的需求，学习方面的需求，社交方面的需求。为了解决他们的需求，用户有时候会在社群里提出问题，因而，作为运营者应当时刻关注社群内部信息，了解用户意向，并提供解决方法。通过这样的行为维系用户联系，为接下来的用户转化做铺垫。二、用户留存在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。而在社群运营的领域，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。如何进行用户留存？我们需要提升社群活跃度达到用户留存率的提高。那么，在这个阶段，社群运营的工作内容主要有两方面。2.1内容塑造社群价值：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，可以满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。2.2活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。三、用户转化除了社群日常运营以及用户留存方面的工作内容，最重要的便是进行用户转化，通过前期的内容运营与活动运营，增强用户黏性，从而更深入的接触用户，并推动用户完成购买行为，达到最终的用户转化。用户转化方面的工作内容主要有两项。3.1识别潜在购买用户，积极互动沟通：进入用户转化阶段后，为了尽最大可能提升社群转化率，需要识别潜在的购买用户，并与之积极沟通，了解用户意向。可以根据日常运营活动中用户的活跃度，活动参与度进行判断，找出存在购买意向的用户，并积极互动沟通，最后通过优惠互动和其它用户案例，促成转化。3.2优惠活动推动购买，用户案例进行促成：找到了存在购买意向的用户后，接下来便需要通过外力推动这部分用户进行购买。通常情况下，一边以优惠购买活动提升用户购买欲望，另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任，最终双管齐下，推动用户完成购买行为，达到最终的用户转化。建议大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。社群运营看似简单，实则暗藏颇多奥秘。初入社群运营的新人对其工作内容可能迷惑不解，但总结下来，社群运营的工作内容不过上述三点：进行社群日常运营与维护，进行用户留存，完成用户转化。我们在运营社群的过程中，会遇到各种各样的问题，从社群的搭建到后期的正常运营，需要考虑到的因素非常多，只有一步一个脚印，发现问题并及时地处理好这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。

5，如何才能做好社群运营

一、先建几个群现在没什么预算，先建几个群，多拉点目标用户，这样产品就有第一批用户了。建几个群管理管理，群里每天发点商品推荐，多卖点货，这样吧，这个月目标先做50万。社群成为了公司的核心运营方向之一。社群和做产品的基本点一样：1、我做的社群能为目标用户带来什么价值;2、能不能持续带来价值;3、怎么才能做到上面这两点。其次才是想如何在为目标用户创造预设价值的过程中，来达到自身的目的。再然后，社群的推广也如同产品推广一样，基于社群自身的价值，来获得用户相迎，亦或者基于社群生态特性，利用推广技巧和规则来强力驱动。当初在做技术类社群的时候，我们自身的目的是获得早期用户，进而转化到产品中。如果我拉一波用户，告诉他产品很有用，来体验产品，想想都会被一群牛逼到全世界都不行的技术喷一脸。这时回归到基本点，我们产品是为了解决技术问答，这个用户需求是被验证，并且可持续的，那么社群的主旨就围绕这点来做。然后如何在随便搜搜群名都是“高级”技术群的情况下，让这些技术愿意来到一个新社群?一方面，介绍中加入产品自带的技术新概念(用户特征：技术相吸)，另一方面，在社群规则上我们可以保证问答效率高于其他社群。这样社群的差异化特征就被提炼出来了，而其实本质上跟其他的技术社群很相近。当然，给用户承诺的差异化、价值要兑现满足。所以首先不是想着你要用户在社群里为你做什么贡献，而是如何用最简单的理由就能让用户欢喜地进到社群来。这个理由的分析，社群的差异化主旨要很具体、很细致、有辨识度、有特色，即使只体现在文案上。同样，也要计划和设想好什么样的内容和方式可以持续提供价值，和话题，也要细腻的分析。二、兴趣分享活跃群成员除了做教育的，譬如英语、才艺外，很多的社群也将分享作为主打手段之一。在没有什么规则、活动、人群极大差异化的情况下，用专业内容输出作为吸引点，操作门槛低，执行快速，另外一点也是因为当下很多细分领域发展，能够给到更具体有针对性的分析。如果要建一个兴趣类社群，主题分享已成为标配吸引点。从执行上来看，定主题、找嘉宾、设流程、拉用户、做转化，一气呵成，并不复杂。那么问题就在于社群分享和自身业务的关联性、利益一致性，进而决定了持续性和预期目的。不说教育，以“厅客”为例。厅客是个自由职业者的技能付费服务平台，平台组织社群分享，嘉宾是平台上的服务者，分享内容是服务者在平台上所提供服务的相关主题。在这个分享事件中，服务者直接面向大量目标买家，宣传和转化自己的付费服务;买家免费获得了有价值的分享内容，或是对意向服务进行了预期深入了解;平台无偿获得嘉宾，活跃和拉新用户，并能转化精准用户。案例中各个角色的利益有高度的一致性，因而组织意愿、组织持续性都很好，从发展结果上，平台将主题分享搬到了APP上，用户的体验、付费转化上都能衔接更好。现实的反例是，很多社群只是将分享作为一个拉新吸引点，自身没有持续的嘉宾资源、分享也无法直接带来转化，就会逐渐失去动力。大量的事实验证一旦分享停止，且没有新的运营计划，不管当初的分享多么轰轰烈烈，都是一片死寂。

想要运营好社群，一定要做好这4点。01 筛选精准用户进群一个人社群能不能长久保持活跃度和社群的成员组成结构有很大的关系。如果你能够筛选出足够精准的用户进群，这样的社群更容易管理，用户也更容易在社群中找到价值。02 输出干货给社群成员运营一个社群你要不定期的去输出一些干货给社群成员，让社群的成员认可这个社群是有价值的。当社群慢慢活跃起来的时候，你不一定要自己去分享干货，我可以引导社群的成员去分享一些有价值的信息，也可以通过邀请嘉宾的行为去分享干货。03 线下交流如果想要让群更活跃的话，最好能够组织一些线下的活动。通过线下的活动，社群成员之间、社群成员和群主之间更容易建立起一份信任感，但有这份信任感的时候，成员也会更有意愿在社群中分享一些干货、更愿意和群成员交流。04 群规社群建立的初期，一定要制定很明确的规章制度，告诉用户这个社群是做什么的，哪些行为是不能做的。否则社群很快就会变为广告群，群成员不停的往社群中发广告、链接，这样的社群一定没办法运营起来。运营社群并不是一件容易的事情，当你做好这4点，相信你也能够很好的运营社群。我是职场头版，擅长写职场和运营类问答，如果我的回答对你有帮助，不用感谢我，给我点个赞就好了，这样我们就两不相欠了。

社群运营的难点在于拉新、留存、促活和转化这四点上。组建社群，首先就要找到用户群体，这就是“拉新”，想要找到符合群风格的用户，不是那么容易，前期可以广撒网，大批量的投放拉新海报，将用户先圈起来，先都拉到群里，慢慢在分流用户。通过拉新进来的用户，对社群还没有归属感和凝聚力，很容易就退群了，这个时候就要我们提供一些资源或者其他一些用户感兴趣的东西，让用户能够长期的留存在社群里。社群的活跃度也是很重要的，没人会喜欢待在没人说话的群聊里，社群没有活跃度，就等于是死群，群友们就会慢慢遗忘掉这个社群，所以需要社群运营人员进行促活，激活社群的活跃度。我们可以通过紫豆助手社群管理工具，来协助我们更好的激活群活跃度、更好的运营管理社群。一般公司性质的社群，不用太注重转化这一点，因为公司会花钱做口碑、做用户体验，而私人的社群就比较注重社群的转化了。一般的社群很难将群资源转化变现，而通过紫豆联盟就可以很容易的转化变现了。

社群里要有一个绝顶高手，不说话，还要一些意见领袖，偶尔提点，还需要大量小白，当然还有一个唱反调的1、社群运营前需要看这个社群是什么类型的？内容导向还是活动导向？内容导向的就需要深耕内容，活动导向就需要经常搞活动。比如发红包，资料分享，知识分享等等确定了活动的类型，就要开始筹备运营，如果你的社群是内容运营的，如果你又自带内容创造能力，这就很好解决了，活动导向就要多做活动，比如线上的课程分享，线下的沙龙。2、制定群规国有国法，家有家规，群有群规。群规的制定不仅能使社群使运行有序，还能使社群规避一定风险。3、人数社群一定要控制好人数，因为人多就意味着无序，不一定人多的社群就起到很大的作用。对于社群这块，28推精英会就是属于社群，可以去借鉴。

网站运营的主要职责是什么？如何才能做好网站运营呢？个人认为：网站运营就是指运营管理者通过对网站页面设计、内容选择、栏目策划、活动推广实现网站流量的提升，获取更多的注册会员，更好地实现其商业价值，服务于公司或集团的整体战略。如何才能做好网站运营呢？ 1、定位清晰：首先是战略定位，就是要解决这个网站存在的价值是什么？ 2、用户价值：网站的给用户带来的最大价值是什么呢？主要有1-3个就可以 3、界面友好一个网站如果想让别人喜欢必须要有一个美观且友好的界面设计，就如同手机的外形设计一样，功能都是打电话，发短信，但是外形不同价格相差就会很大，中国的用户尤其比较看重界面友好，因此需要有好的ui设计人员。 4、功能简洁实用，就是要有非常好的用户体验，也就是我们经常说的ue设计。 5、栏目策划：栏目策划一定要有针对性和时间性，可以说这是网站非常重要的一环，必须有好的策划团队才能用更少的钱做更多的事。 6、活动推广：创意是活动推广的灵魂，要知道，其实网站的每个用户实际上都是花费时间和金钱买来的，谁的网站花的钱少买来的用户多，谁就是这个市场赢家。 7、市场推广：说白了就是花钱买流量和用户（相关部门必须实现从定性到定量，逐步降低单个用户的获取成本.目前来看，搜索引擎推广是一个常用的手段，论坛的推广也变得越来越重要。网站联盟也好非常重要的推广方式。其实，上面列举了很多方面，说到底，就是如何吸引用户？吸引用户的方法越多，越有效，网站的成功率越高。互联网企业的成功在于每一个细节的处理符合用户需求，而让所有的团队成员可以专注于做细节的关键因素在于打造持续的创业激情，创新的营销手段、专注的目标，只有付出比常人或者竞争对手更多的努力，才有可能使我们离目标越来越近。