农发行天津市分行张眉，管理会计师含金量高吗

1，管理会计师含金量高吗

管理会计(CMA)含金量可以用三个维度来介绍1、政府认可度管理会计CMA证书目前国内很多地方政府均认可：比如：北京，上海，深圳，浙江，成都等都出台对于CMA的人才引入政策。学习之前先来做一个小测试吧点击测试我合不合适学会计2、企业认可及认证范围目前CMA持证者主要从事行业为会计师事务所，500强企业，国企，银行，政府部门或事业单位等，CMA资格认证面向范围十分广泛，企业财务总监、总会计师、注册会计师、成本会计师、内部审计师、风险投资经理、预算分析师、财务规划师、一般会计人员、在校大学生都可以考这个证书。3、薪水调查平均值根据IMA2018年官方公布的数据：CMA持证者平均薪酬中位数比非认证财务专业人员高出62％，总薪酬中位数高出67％。从目前财政部的政策倾向，综合来看，管理会计CMA的含金量还是非常高的。学会计可以选择恒企教育，恒企教育集团是一家以实战型会计人才培训为核心，集财务研究、财务课程开发、财务管理咨询、财务书刊编撰、财务应用知识推广为一体的集团化教育机构，课程体系涵盖会计职称与资格认证（初级、中级、CPA、税务师、CMA、ACCA）、会计实操上岗与会计实操晋升（管理会计R2.0）、会计能力认证等系列产品课程。可以帮助广大学员助力考试。

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2，中国各大银行在天津各有多少家

国家五大银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。五大银行都是综合大型商业银行，业务面广而且多元化。如果是按照资产计算中国邮政储蓄银行可以归为中国第六大银行。天津市五大银行数量为： 1.中国工商银行（天津市各区共306个营业网点:各区数量分别如下：宝坻区5个、北辰区15个、滨海新区64个、东丽区18个、和平区19个、河北区19个、河东区18个、河西区36个、红桥区15个、蓟州区5个、津南区16个、静海区6个、南开区40个、宁河区4个、武清区9个、西青区17个） 2.中国农业银行（天津市各区共20个营业网点） 3.中国银行（天津市各区共548个营业网点） 4.中国建设银行（天津市各区共255个营业网点） 5.交通银行（天津市各区共59个营业网点）以上银行具体营业网点的地址可以在相关银行官网查询。扩展资料：一、总部在天津市的银行：01.韩国中小企业银行 02.渤海银行 03.天津银行 04.天津农村合作银行 05.天津滨海农村商业银行06.韩国外换银行 07.中德住房储蓄银行 08.东北亚银行(筹) 09.滨海发展银行(筹) 一、外资银行：01.花旗 02.汇丰 03.渣打 04.东亚 05、恒生 06.三井住友 07.新加坡华侨银行 08.摩根大通银行 09.法国巴黎银行 10.瑞穗实业银行 11.大华银行 12.韩国朝兴银行 13.韩亚银行 14.东京三菱银行15.法国里昂信贷银行 16.法国兴业银行 17.朝兴银行 18.新韩银行 19.法国东方汇理银行 20.荷兰银行 21.日联银行 22.星展银行 23.企业银行 24.友利银行 25.德国商业银行(筹) 26.德意志银行(筹) 27.印度国家发展银行(筹) 二、国内银行：01.中国银行 02.工商银行 03.建设银行 04.农业银行 05.交通银行 06.中国人民银行 07.国家开发银行 07.招商银行 08.兴业银行 09.浦发银行 10.深发展银行 11.华夏银行 12.华一银行 13.光大银行 14.民生银行 15.中信银行 16.中国邮政储蓄银行 17.北京银行 18.上海银行 19.哈尔滨银行 20.吉林银行(筹) 21.盛京银行 22.锦州银行 23.大连银行 24.济南市商业银行 25.浙商银行 26.广发银行(筹) 27.中国农业发展银行 28.威海市商业银行(筹)

中国各大银行在天津各有多少家

3，中国农业发展银行的组织机构

中国农业发展银行在机构设置上实行总行、一级分行、二级分行、支行制；在管理上实行总行一级法人制，总行行长为法定代表人；系统内实行垂直领导的管理体制，各分支机构在总行授权范围内依法依规开展业务经营活动。中国农业发展银行总行设在北京。其分支机构按照开展农业政策性金融业务的需要，并经银监会批准设置。截止2008年12月31日，我行共有各级各类机构2151个，其中，总行1个，总行营业部1个，省级分行30个、省级分行营业部30个、地（市）分行302个、地（市）分行营业部193个、县级支行1594个（含县级办事处3个）。中国农业发展银行系统现有员工约5.9万人。分行名称地址邮编北京市分行北京市西城区月坛北街甲2号 100045 天津市分行天津市河西区宾水道11号 300061 河北省分行石家庄市中华南大街216号 050056 山西省分行太原市康乐街38号 030001 内蒙古自治区分行呼和浩特市赛罕区新华东街80号 010010 辽宁省分行沈阳市沈河区惠工街209号 110013 吉林省分行长春市解放大路2733号 130061 黑龙江省分行哈尔滨市道里区尚志大街141号 150010 上海市分行上海市延安东路45号 200002 江苏省分行南京市汉中路120号青华大厦 210029 浙江省分行杭州市下城区建国北路283号 310003 安徽省分行合肥市金寨路126号 230022 福建省分行福州市鼓楼区树汤路19号 350003 江西省分行南昌市子安路26号 330025 山东省分行济南市经十路140号 250002 河南省分行郑州市红旗路81号 450008 湖北省分行武汉市武昌区中北路215号 430077 湖南省分行长沙市劳动西路329号 410015 广东省分行广州市越秀区解放北路928号 510040 广西壮族自治区分行南宁市民族大道96号 530022 海南省分行海口市国贸路65号 570125 重庆市分行重庆市渝中区公园路1号 400010 四川省分行成都市均隆街63号 610061 贵州省分行贵阳市神奇路32号 550002 云南省分行昆明市护国路66号 650021 陕西省分行西安市西五路91号 710004 甘肃省分行兰州市城关区张掖路82号 730030 青海省分行西宁市城中区南关街57号 810000 宁夏回族自治区分行银川市文化东街1号 750004 新疆维吾尔自治区分行乌鲁木齐市人民路193号 830004

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4，天津市人民政府关于废止部分政府规章和行政规范性文件的决定百度知

天津市人民政府令（第4号）　　《关于废止部分政府规章和行政规范性文件的决定》已于2008年4月21日经市人民政府第6次常务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。市　长　黄兴国二○○八年四月三十日天津市人民政府关于废止部分政府规章和行政规范性文件的决定　　为贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》（国发〔2004〕10号），推进依法行政，保证社会主义法制的统一，市人民政府决定，废止23件政府规章和225件市政府行政规范性文件。　　附件：1.市人民政府决定废止的23件政府规章目录　　2.市人民政府决定废止的225件行政规范性文件目录　　附件1　　市人民政府决定废止的23件政府规章目录序号规章名称公布日期文号说明1关于修改批转市财政局制定的《天津市行政性收费预算管理暂行办法》的通知1998年3月27日津政发〔1998〕36号被市人民政府《批转市财政局关于加强收支两条线管理意见的通知》（津政发〔2003〕114号）取代2关于修改《天津市行政事业性收费票证管理办法》的决定1998年1月4日 1998年市人民政府令第122号被财政部《行政事业性收费和政府性基金票据管理规定》（财综字〔1998〕104号）取代3天津市行政规章制定办法1994年10月25日1994年市人民政府令第31号被《天津市人民政府拟定地方性法规草案和制定政府规章及其他规范性文件规定》（2002年市人民政府令第58号）取代4天津市人民政府拟订地方性法规草案办法1994年10月25日1994年市人民政府令第30号被《天津市人民政府拟定地方性法规草案和制定政府规章及其他规范性文件规定》（2002年市人民政府令第58号）取代5关于修改《天津市机关、团体、企业、事业单位内部治安安全管理处罚暂行办法》的通知1997年12月31日津政发〔1997〕108号被《企业事业单位内部治安保卫条例》（国务院令第421号）取代6天津市实施企业治安保卫责任制规定1996年2月8日1996年市人民政府第63号被《企业事业单位内部治安保卫条例》（国务院令第421号）取代7关于修改《天津市展览展销治安保卫工作规定》的决定2004年6月30日2004年市人民政府令第46号被《企业事业单位内部治安保卫条例》（国务院令第421号）取代8关于修改批转市公安局拟订的《天津市存车业管理暂行规定》的通知1997年12月8日津政发〔1997〕84号规定中所设置的行政许可事项已经取消，罚则与《中华人民共和国治安管理处罚法》抵触9天津市禁止违法建设规定2000年2月3日2000市政府令第19号已被《天津市城市规划条例》取代10天津市提高城市规划建设管理工作效率的若干规定1993年7月3日1993年市人民政府令第2号规定的行政许可事项已采取集中办理方式，工作时效已有新的规定11关于修改批转市地质矿产局等四部门拟订的《天津市地质资料汇交管理规定》的通知1997年12月31日津政发〔1997〕111号被《地质资料管理条例》（国务院令第349号）取代12天津市有毒化学品污染环境防治办法1999年7月16日1999年市人民政府令第13号被《废弃危险化学品污染环境防治办法》（环保总局令第27号）取代13关于修改《天津市危险废物污染环境防治办法》的决定2004年6月30日2004年市人民政府令第57号被《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》取代14天津市超薄塑料袋和一次性发泡塑料餐具管理办法2000年7月12日2000年市人民政府令第26号与《国务院办公厅关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》（国办发〔2007〕72号）抵触15天津市城市供水管理规定2004年6月30日2004年市人民政府令第63号被《天津市城市供水用水条例》取代16关于修改批转市交委拟订的《天津市公路货物运输管理办法》（试行）的通知1998年1月4日津政发〔1998〕11号被《中华人民共和国道路运输条例》（国务院令第406号）替代17关于修改批转民航天津市管理局、市口岸委、公安局拟订的《天津航空港控制区证件使用管理办法》的通知1998年1月4日津政发〔1998〕10号天津航空港已经实行企业化管理，航空港控制区证件使用应由企业内部制度规定18天津市实施《军人抚恤优待条例》办法1990年6月6日1990年市人民政府令第21号被《天津市拥军优属条例》取代19天津市婚姻登记管理办法1996年6月28日1998年市人民政府令第66号被《婚姻登记条例》（国务院令第387号）取代20天津市除四害管理办法1998年7月3日1996年市人民政府令第2号与《天津市爱国卫生工作条例》抵触21天津市对外商投资企业收费管理规定1998年7月8日1998年市人民政府令第1号目前我市对内资、外资企业行政事业收费政策相同，该规定已不适应当前工作需要22天津市制止价格欺诈和牟取暴利行为的暂行规定1995年7月7日1995年市人民政府令第43号被《中华人民共和国价格法》取代23关于修改批转市畜牧局拟订的《天津市种畜（禽）管理暂行办法》的通知1998年1月4日津政发〔1998〕9号被《中华人民共和国畜牧法》取代　　附件2 　　市人民政府决定废止的225件行政规范性文件目录序号行政规范性文件名称公布时间文号说明1批转市劳动局拟定的天津市劳动防护用品管理规定的通知1997年11月20日津政发〔1997〕75号被《劳动防护用品监督管理规定》（安全监管总局令第1号）取代2关于颁布《天津市实施〈中华人民共和国房产税暂行条例〉的细则和《天津市实施〈中华人民共和国车船使用税暂行条例〉的细则》的通知1987年1月2日津政发〔1987〕1号被市人民政府《关于修改天津市实施〈中华人民共和国房产税暂行条例〉的细则的通知》（津政发〔1999〕43号）和《天津市实施办法》（2007年市人民政府令118号）取代

5，银行业个人先进事迹材料

银行业个人先进事迹材料（精选5篇）　　无论是在学校还是在社会中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。拟事迹需要注意哪些问题呢？下面是我为大家整理的银行业个人先进事迹材料（精选5篇），希望能够帮助到大家。　　银行业个人先进事迹材料1 　　本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任。是银行对外的第一条线。在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行服务开通等，均有较好成绩，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。　　一、工作重点　　1、专注提高的服务态度及速度。，提高服务效率，保证对外营业正常完成。　　2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。　　3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。　　4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契，提高整个团队的效率。　　5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。　　二、本年度不足之处：　　1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。　　2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。　　3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细，未能严格按照要求办理外汇业务。　　4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。　　5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖后台人员给予支持，自己不能主动寻找解决办法。　　三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作计划及改进措施：　　1、继续提高自己的服务能力及业务水平，争取业务又快有好完成，在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。　　2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的营销在本年基础上继续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要继续加强努力，多多学习话术，希望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线，必须在这方面有所进步。　　3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再次发生。　　4、在自己能看见的地方粘贴小纸条，提醒自己容易忘记的小细节。　　5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如各类机具预热，各种凭证准备完毕，尾箱大数清点等；班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。　　6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新业务、少见业务的文件，提高自身业务能力，利用好小时间也能有大收获。　　7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、学会新业务、掌握新业务。　　银行业个人先进事迹材料2 　　近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。　　一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系　　近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。　　二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节　　多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。　　三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的`客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。　　银行业个人先进事迹材料3 　　我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。　　一，牢记农行企业文化理念的.风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。　　二热情服务，真诚赢得客户　　为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。　　三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献! 　　银行业个人先进事迹材料4 　　吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。　　一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质　　近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。　　二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。　　随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的.、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。　　三、热情服务，真诚赢得客户　　在长期的一线服务工作中，吕萌一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。　　正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。　　银行业个人先进事迹材料5 　　自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。　　刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。　　随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。　　成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。 ;