客房主管，酒店客房主管职责

本文目录一览

1，酒店客房主管职责
2，客房主管主要干什么
3，如何做好酒店客房部主管
4，请问客房主管是做什么的
5，客房部主管有哪些职责
6，宾馆的客房主管都干些什么
7，客房主管的工作是什么

1，酒店客房主管职责

打扫房间提供简单的客房服务检查房间的设施设备

酒店客房主管职责

2，客房主管主要干什么

满足客人的服务需求，协调组织客房/公共区域的清扫工作，督导和培训员工按标准实施清扫和服务工作。网上找的

客房主管主要干什么

3，如何做好酒店客房部主管

1、责所辖员工的每日工作安排与调配，督导客房服务员及清洁工作。 2、协同主管及房务中心文员，负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。 3、巡视所管辖区域，检查清洁卫生及对客房服务的质量，全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量，确保达到规定的标准。 4、熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员。 5、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。 6、随时留意客人动态，处理一般性的主客投诉，有重大事故时须想部门建经理报告。 7、掌握所管辖客房的状况，亲自招待宾客，以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。 8、对下属员工工作提出具体意见，领导本班全体员工积极工作，不断攻关，开创新成果。 9、填写领班工作日志，向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。

如何做好酒店客房部主管

4，请问客房主管是做什么的

1．负责夜班的一切客房工作； 2．检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排； 3．重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候； 4．记录客人的电话，向服务员传达客人的要求； 5．安排夜班计划卫生； 6．与前厅部核准房态； 7．检查有关楼层其他钥匙的回收情况； 8．留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系； 9．完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表； 10．每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况； 11．合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员； 12．合理安排夜班服务人员的查房工作； 13．监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录； 14．参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。

5，客房部主管有哪些职责

客房部主管的职责 1.客房主管的职责（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。（12）执行客房部经理交给的其它任务。

6，宾馆的客房主管都干些什么

客务部楼面经理岗位标准（客务部楼面经理又称客房主管）一、岗位名称：客房楼面经理二、直接上级：客务部经理三、直接下级：客房领班、客房中心领班四、岗位职责：1）确保客房的清洁状况和布置规格，达到酒店规定的标准。2）根据具体的接待任务和工作需要，合理调配领班、服务员。3）制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实施；做好每月、年的工作总结。4）主持岗点每日晨会；参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。5）做为培训员，每月最后一周周四参加人力资源部召集的培训员会议。6）每天巡视客房，检查所有贵宾房；抽查已清理完毕的客房；检查各班交接班情况，使清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。7）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好、物资齐备。提出设备更新、布置更新计划。8）掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况，防止损失和浪费。9）主动接触客人及陪同人员，了解客人的特点和要求。处理客人投诉。10）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。11）对员工业务技能及工作规范进行培训。检查所辖员工的仪表仪容、礼貌服务情况。12）负责所属各班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行考评。13）完成直接上级交办的其他事项。

客房部主管岗位职责：1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入；2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等；4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费；5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好；6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题；7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系；8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见；9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品；10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣；11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案；12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作；

7，客房主管的工作是什么

主要是这样的: 正常是有两个主管和2个领班,主管的时间有做一休一的也有跟领班一起三班倒. 内容:客房部人员的工作安排,排班\考勤\,随时检查客房的入住情况,特别是在住房高峰期,注意协调,对空余的房间非常清楚.酒店有自己的特别留置房间,主要是作为突发需要时候协调使用. 以上的作为参考,要知道更清楚的,你可以上网去查. 如果是去面试,建议你查查那个酒店的网站,知己知彼才能在职场上取胜.

主要是这样的:正常是有两个主管和2个领班,主管的时间有做一休一的也有跟领班一起三班倒.内容:客房部人员的工作安排,排班\考勤\,随时检查客房的入住情况,特别是在住房高峰期,注意协调,对空余的房间非常清楚.酒店有自己的特别留置房间,主要是作为突发需要时候协调使用.以上的作为参考,要知道更清楚的,你可以上网去查.如果是去面试,建议你查查那个酒店的网站,知己知彼才能在职场上取胜.

付费内容限时免费查看回答您好，客房主管的工作流程如下:1，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。2，检查每日楼层工作分配单。3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。4，主持例会，提出工作中需要改进的事项。5，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。6，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。7，检查空房及坏房，发现问题及时解决。8，在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。9，对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。10，随时在楼层上进行督导检查。11，在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。12，必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。13，在下班前，必须写好所有的交接工作报告。14，做好安全防范工作。更多13条