销售攻心术，销售攻心术的编辑推荐

1，销售攻心术的编辑推荐

一本利用心理学战术化解销售难题的最佳读本。洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成效！了解心理学，洞察客户的心理；学习心理学，提升销售的技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码。

利用心理学战术化解销售难题的最佳读本销售其实很简单，制胜策略就在心理操纵间如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考销售就是一场心理博弈战要想获得真正的成功，必须用心理学的缜密思维来代替你死我活的销售恶圈。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。国内独具大众性和畅销性的销售心理类图书每一个企业销售部门都应人手一册的培训力作每一个销售人员都应该至少翻阅5遍、摘录100段的经典指南登门槛效应：销售人员就是要得寸进尺三分之一效应：客户最可能在一条街上1/3处成交沸腾效应：将客户的购买热情99加1度首因效应：第一印象决定你的成败共生效应：远离大市场让你远离赚钱的大机会凡勃伦效应：感性消费藏有大商机晕轮效应：要让客户爱屋及乌踢猫效应：让客户感受到“情同一体”刻板效应：不要用你的定势思维判断客户这不是一本生涩难懂的心理学教材，更不是大街上随处可见的销售入门书，它像是从销售柜台前或者入心深处，直接摄下来的鲜活镜头。第一个镜头老师销售中心理战术的在线直播。通过它，你可以看到客户购买心理的微妙变化以及掌控他们的心理。

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2，销售攻心术怎么样

对于“红娘”这样一个角色，大家都不陌生，它是指专为男女双方牵线搭桥，促成两人结为秦晋之好的人。这个角色“成名”于元代王实甫的《西厢记》，在剧中，红娘虽身为婢女，但在张生与莺莺的恋情中起到了必可不少的作用。而在销售的过程中，很多时候销售员要承担的角色就是客户与商品之间的红娘，即为客户与商品牵线搭桥。一个好的红娘所要做的牵线搭桥并不那么简单，在牵线搭桥之前，不仅要对男女双方的相貌、家庭背景、工作状况等做个了解，还要知道两个人的性格、习惯、爱好、优缺点等；经过认真比较，确定男女双方比较适合之后，才能给两人牵线搭桥。而且牵线搭桥，也是一门艺术，选择的时间、地点以及如何介绍两人，都直接影响两人是否能够继续交往。另外，一个好的红娘还要在牵线搭桥之后做好各种“售后服务”的工作，这样才不至于功亏一篑。销售员就是客户与商品之间的“红娘”；而客户与商品就是他所需要牵线搭桥的“男女双方”。要想做好这个红娘，使客户对商品一见倾心，就需要在他们见面之前，对双方做一个充分的了解，明确自己的商品适合什么样的客户，而销售员只有做一个好红娘，才能促成客户与商品之间的美好“姻缘” 。当然，“红娘”销售员应该注意，牵线搭桥之后并不代表红娘任务的完成，接下来还应该进行一系列的“牵后服务”。例如，如果双方在相处了一段时间真的不合适，即商品可能不适合客户的需要，很有可能就会找你退货；或者他们在相处的过程中产生摩擦、磕碰，即客户使用商品不熟练等，就需要红娘从中周旋和磨合等。因此说，销售员要想做好客户与商品之间的红娘并不是一件容易的事情。不过，只要销售员用心去学、去研究，就必定会达到事半功倍的效果。这本《销售攻心术》以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。值得我们做销售的人认真拜读。

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第一章销售产品前，先推销自己1. 销售≠卑微的行业2. 像商品一样，展示自己3. 塑造打动人心的第一印象4. 设立目标，超越自我5. 诚信让你的推销之路走得更远6. 做真实的自己7. 赢得潜在资源的拓展力8. 展示你灵活聪慧的应变力9. 拥有让自己光彩四射的才华10. 自我肯定，让自己高大起来第二章销售人员应具备的心理素质1. 做自己情绪的主人2. 自信，方能赢得客户认可3. 忍让与业绩成正比4. “好脾气”创造好业绩5. 练就“一笑了之”的豁达心态6. 鼓起勇气，战胜怯场7. 拒绝悲观，坚持到底8. 磨炼恒心，绝不半途而废9. 积极应对“销售低潮”10. 克服恐惧，练就“厚脸皮”11. 遇到挫折，永不放弃第三章客户惯常的消费心理1. 解读顾客的消费心理2. 客户认为自己本来就是上帝3. 抓住客户的“从众”心理4. 人人都想享有VIP待遇5. 客户都有怕上当受骗的心理6. 价格对客户的影响7. 客户都有占便宜的心理8. 客户只关心自己利益的心理9. 你不卖，客户偏要买的逆反心理10. 客户的购买动机来自内心满足感的获得11. 客户要的是宾至如归的感觉第四章客户身体语言背后的心理1. 从服饰评估客户的购买力2. 从言谈举止中发现谁是“当家人”3. 从走路的姿势分析客户的性格4. 从坐姿透视客户的心理5. 读懂客户的几种笑语6. 看客户眼色行事7. 了解对方的眉语8. 从空间距离测量客户的心理距离9. 从吃方面了解客户的个性11. 积极创造让客户无法抗拒的强大气势10. 从喝酒把握客户的心理11. 从吸烟看客户的性格特征第五章看透不同类型客户的心理弱点1. 对专断型客户要服从2. 对随和型客户要热情3. 对虚荣型客户要赞美4. 对精明型客户要真诚5. 对外向型客户要利索6. 对炫耀型客户要恭维7. 对内敛型客户要体贴8. 对犹豫不决型客户要逼迫9. 对标新立异型客户要独特10. 对墨守成规型客户要实用11. 对分析型客户要重视细节第六章销售中常用的心理学“诡计”1. 适当给客户一点“威胁”2. 视顾客的拒绝为成交机会3. 用微笑征服你的客户4. 稳中求胜，让客户敞开心扉5. 讨价还价的策略6. 用环境的威慑使客户就范7. 迎合客户的兴趣8. 有效调动客户的兴趣9. 让客户的借口说不出口10. 让客户说出他的诉求第七章销售人员必知的心理学效应1. 焦点效应：把客户的姓名放在心中2. 折中效应：拒绝贪婪，细水才会长流3. 情感效应：用心拓展你的客户群4. 互惠效应：拿人家的就会手短5. 权威效应：客户往往喜欢跟着“行家”走6. 稀缺效应：短缺会造成商品的价值升值7. 老虎钳效应：你再加点生意就成交8. 蚕食效应：一点一点促进生意的成交9. 人性效应：比商品更重要的是人性10. 退让效应：让客户感到内心难安的让步11. 创新效应：打破常规，出奇制胜第八章拉近与客户的心理距离才能赢得客户1. 真诚替客户着想2. 用人情留住老客户的心3. 学会聆听客户的陈述4. 真诚地赞美你的客户5. 成功消除客户的疑虑6. 学会站在客户的立场上思考问题7. 避免和客户发生争论8. 积极回应客户的抱怨9. 用正确的态度对待客户的投诉10. 让客户多多参与11. 客户喜欢你的热忱

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