礼仪接待，什么是接待礼仪

1，什么是接待礼仪

日常性的接待工作中所必须遵守的行为规范　　（怎么？你要学，那你去买金正昆的《接待礼仪》看看莫！　　定价: 38.00 元　　文明礼仪常识　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。　　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

就是在待人接物方面的礼貌和礼节

什么是接待礼仪

2，怎么做好礼仪接待

如何做好礼仪接待工作? 1.首先要了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。　　2.填报请示报告卡片，将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。　　3.根据来宾的身份和其他实际情况，通知具体接待部门安排好住宿。　　4.根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。　　5.在国家规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。　　6.根据来宾的工作内容，分别做好以下安排。　　如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。　　7.根据对方的工作内容，事先拟订出各个项目陪同人员的名单，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并作好准备。　　8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。　　9.来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。　　10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。　　11.根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排。　　12.在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动，如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。　　13.根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场地、器材等准备，并安排陪同人员。　　14.来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。　　15.事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。

怎么做好礼仪接待

3，礼仪接待是如何的

首先，礼仪接待要面带微笑目迎宾客前来一个标准的四十五度鞠躬一句：“您好，欢迎光临！请往这边走。”然后引导宾客，在宾客左前方四到五步引路，把宾客带到指定地点就座。然后为宾客倒茶，茶水倒到茶杯的2/3处即可，右手握住杯把左手托住杯底轻轻的放到宾客前方的桌子上将被把转向宾客的右手边以便宾客饮用。

1.接待工作的基本程序任何来访的客人，都不应该绕开前台或有关直接去找要见的人。让预约好的或有接待必要的客人及时得到接待，而把没有必要接待的客人地挡在门外，不要让客人直接见到上司或其他人，影响工作。 2.接待预约来访者的工作程序（1）以良好的公司形象迎候来访者，当来访者，当来访者走近时，以站立姿态而微笑主动问候；（2）了解来访者约定见面的部门或人员；（3）如果来访者是在约定的时间到达，应立即通知被访者；（4）如果来访者比约定的时间来的早，请其入座，款待饮料，递送书报资料以排遣时间，或轻松地和他们交流，使他们感到不被冷淡，待离约定时间前5至10分钟，再执行第（3）条；（5）按照单位要求给来访者发放宾客卡，并提醒来访者离开返还客卡；（6）正确引导来访者至他们要去的部门或者按单位要求安排工作人员陪同前往；（7）来访者离开时，应礼貌送客，需要时可协助来访者预定出租车。 3.接待末预约来访者的工作程序（1）面带微笑主动问候来访者，当了解到对方未做预约时，仍心欢迎的态度礼貌友好地接待，为其服务；（2）询问来访者要访问的部门或工作人员姓名；（3）努力为来访者安排一个尽可能早的预约时间；（4）如果来访者要求当天见面，应高潮联系有关部门或人员，看是否被访人或其他人员能接见的来访者；（5）如果当天可以接见，按照接待预约客人的工作程序进行；（6）如果当天确实不能找到适当的人与来访者见面，要立即向来访者说明情况，切忌不要让客人产生“等一等还有希望”的误解，以免浪费双方时间，使自己更被动；（7）在无法接待来访者的情况下，应主动请来访者留言，并向其保证尽快将留言递交给被访人；（8）再次给来访者一个预订约会的机会，并耐心听取对方的要求；（9）在接待过程中，要确保来访者感到舒适，比如联系过程中，为来访才提供坐椅和饮料等。 4.礼貌送客（1）主动为客人取衣帽等物，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘；（2）为客人开门；（3）送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别，如送到大门口，要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转身回去；（4）和上司一起送客时，要比上司稍后一步；（5）马上整理好会客室，以便迎接下一位客人。注意事项 1.接待人员通常要留有一份公司内部电话簿，努力记住单位内有关人员的姓名以及他们所在的部门、科室。这样就可以方便使用电话与员工保持联系，同时电话薄应随时根据号码的变化而更新。 2.按照一定规律分类归档访客名片 3.接待区应摆放企业对外的宣传资料和可以公开的有关信息及报纸杂志，供来访者阅读，这些信息也应定期更新。 4.乘电梯时，若有电梯式，则请客人先进先下；无电梯工时，则秘书先进后下，并按住电梯“开门”键，以免客人被门夹住。 5.上司在会客时，有事需要通知上司，应该用纸条，汪要直接趴在上司的耳边窃窃私语。

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礼仪接待,接见待人

迎送礼仪　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。　　名片礼仪　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。　　介绍礼仪　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。　　握手的礼仪　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

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礼仪接待是如何的