上海市12345上班时间，上海12315人员上班时间

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一般是9：00-18:00

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上海12345人工服务工作时间是09:00-21:00。12345，即非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，在周末也受理的。可以直接致电12345人工服务向客服人员反应情况，可以上12345的微博，私信向其反映情况。也可以关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。可以百度搜索上海12345网站，首次用户需先注册。注册成功后，登录网站，说明自己要投诉的事宜。打印诉求件，呈报市局各业分管领导批示，期限半天。若分管领导不在，电话报告并征得口头批示。主要工作职责：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。负责市长公开电话工作网络的建设发展，负责市长信箱工作和群众来信处理。拨打12345对自己的生活没有影响，12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政。创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

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您好，全国统一市长热线12345.

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12345市长热线工作时间为：是24小时接听，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接；_头条莱对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。上海12345市民服务热线是7*24小时服务，班务类型为做五休二和做一休一，实行轮岗工作制。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。拓展资料：市民热线12345受理范围？市民热线12345它的受理范围是：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。其实每个地方的市民热线12345受力范围不统一法律依据：《中华人民共和国劳动法》第三条劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德