公交客服电话，长春公交集团客服中心电话

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1，长春公交集团客服中心电话
2，天津公交的客服电话是多少

1，长春公交集团客服中心电话

长春公交集团客服中心电话：0431-88972475。长春市的公共交通产生于1935年，已有79年的历史。企业几经分合，1987年4月长春市公共汽车公司与电车公司合并成立长春市公共交通总公司;2001年8月长春公共交通集团成立;2006年8月长春公共交通集团实施资产重组完成企业改制，成为国有控股的城市公共交通企业。票务指南长春公交支持吉林通卡、长春公交一卡通卡、长春轨道交通一卡通卡、长春城联一卡通卡、带有交通联合标志的公交卡和手机NFC公交卡刷卡乘车、码码通App扫码乘车。公交卡备注： 1.该卡不记名、不挂失、不补卡；学生卡、老年卡、残疾人卡、职工卡、电信公交IC卡等是不能更换为一卡通IC卡，也不能实现互联互通。2.免费更换的长春公交一卡通IC卡将不记名、不挂失、不补卡、不退卡。

长春公交集团客服中心电话

2，天津公交的客服电话是多少

天津公交服务热线为96196。96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交热线基础上成立的。客服中心24小时为市民乘客提供服务，其中6:00—22:00为人工服务，22:00至次日6:00为自助语音服务，实行隔日勤梯形班制。随着公交集团全产业的深入发展，2015年7月96196热线在原 96196-1公交服务的基础上升级扩容，开通了 96196-2公众停车服务、96196-3汽车租赁服务。从单一的服务乘客向服务集团产业转变。客客服中心说明客服中心在原有基础上，采用最新的语音通信集成数据网络技术为硬件设施基础，以互联网协议为标准，以业务系统、地图导乘系统、信息发布系统、大屏幕监控系统、公仆热线会议系统、知识库系统、微信公众号客服系统为辐射，形成完整的、多方位的、闭环的管理系统综合体。日均接听量2500通，接通率达到95%以上，业务量2800个。主要业务范围是线路咨询、投诉、表扬、建议等。同时先后与8890热线、运管局热线，天津电台《行风坐标》《公仆热线》等栏目进行业务对接，进一步为市民提供公交服务。话务员根据业务类别形成工单，由专职人员对工单下派、审核、回访，及时、高效办理转派工单。客服中心对乘客承诺“二日回复、四日办结”。以上内容参考天津公交—客服中心

天津公交的客服电话是多少