冲着(格力)品牌欣然购买,也随着售后冷漠而顿感失望,今后再也不会着眼(格力)。安装师傅满不在乎,拔脚就走的态度就是(格力)售后的热忱服务,我怎么也没想到,这么一家好象很正气的公司现在的服务会这么差,20日发现壁挂式空调导风板一端卡口断了(非常小的一点塑料片),便打4008365315报修,过2天,有一个女的来电问一下情况。
1、格力空调售后如何?如果售后差,该怎么维权?
我怎么也没想到,这么一家好象很正气的公司现在的服务会这么差!过程是这样的:6月20日发现壁挂式空调导风板一端卡口断了(非常小的一点塑料片),便打4008365315报修,过2天,有一个女的来电问一下情况。再过2天,一个男师傅说明天过来看,第二天来把板拆回去。26日,那个女的电说那个板是人为拉断,无法保修,
我说根本没人碰它。她还坚持说无保修,要收180元,我不同意。她说那没办法,把板还给我,不管了,到7月2日,还无任何动静。再打400电话,说明情况,并要求落实维修,之后无人联系,直到6日,才有人把坏板送来了。我问那人怎么不修,他说,叫他送坏板,其余他不知道,7月6日再打400问情况,话务员说查不到有派单。
2、格力空调的售后服务怎么样?
冲着(格力)品牌欣然购买,也随着售后冷漠而顿感失望,今后再也不会着眼(格力),我购买壁挂式空调准备装于10年前的一套2层老房里,外机安装位置下面是公共绿地,无障碍。可工人图省事不想自己拿梯子非要给我割坏防盗窗才能安装,试问,1:我这不是高层,没有高空安装的安全隐患,为什么非要割坏防盗窗?作为2层,难道防盗不重要?2:难道仅仅一个2米高的梯子,不应该是你们常备的安装工具?3:安装师傅满不在乎,拔脚就走的态度就是(格力)售后的热忱服务?。