电力公司客服电话，中国电网客服电话

本文目录一览

1，中国电网客服电话
2，中国电网客服电话
3，电力局咨询电话是多少

1，中国电网客服电话

中国电网客服电话95598，是国家电网公司为方便广大电客户，用电咨询，相关政策，电力业扩报装，用电诉求，服务投诉的全国电力统一综合服务电话。如果是你家电力电路出现问题需要维修，拨打电话95589当然可以快速解决用电抢修问题。拨打中国电网客服电话注意事项虽然是拨打电话95598维修比较块按，sxj知音电工还是建议，假如你有电力故障方面的检修，可以在第一时间内与当地供电所取得电话联系，应该说，你的每次报修，供电所领导都会安排当值，值班抢修工作人员，能在规定的时间内联系客户进行抢修。当然如果是你提出的合理，正当的诉求，用电权益未解及时解，可以拨打95598进行投诉。实话实说，现在供电服务非常好，这一点，咱们广大的用电客户，应该耳闻目睹，身有体会。

中国电网客服电话

2，中国电网客服电话

中国电网客服电话95598。客户可根据需要选择按键进入服务系统，95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话，例外情况：如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因，造成线路故障跳闸全线失电的时候，大批电话打进，可能造成打不进或排队听音乐的情况。请客户多谅解，建议您将打电话的时间稍作调整，同时，我们一接到故障报修的电话后，即刻通知抢修部门，以最快的速度恢复供电。提示输入区域、户号，系统提醒输入查询日期，如6月份电费就输入06，并以“#”结束，系统将告知该月份的电费及详细电费明细，请您耐心听取。中国电网客服主要职责国家电网公司客户服务中心在线客服在95598智能互动网站试点上线应用。国网天津、江苏电力客户登录95598智能互动网站，点击网站右侧浮动的“在线客服”图标，可实时连线在线客服办理用电业务。按照公司95598客户服务业务管理办法服务标准，在线客服专员7×14小时（8:00～22:00）为客户提供线上各类用电服务。下一步，国网客服中心将继续加快在线客服建设，计划5月份实现国网天津、江苏电力“掌上电力”手机APP在线客服功能上线，完善在线客服运营监控和统计报表功能。

中国电网客服电话

3，电力局咨询电话是多少

电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。第六条获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电10个工作日，双电源供电20个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。第九条服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第一条、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。第四条、不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。第五条、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。第六条、不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。第七条、不准阻塞客户投诉举报渠道。第八条不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。第九条不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。第十条不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。以上内容参考国家电网——国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

电力局咨询电话是多少