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如何沟通,如何做到正确有效的沟通

来源:整理 时间:2023-05-30 16:07:11 编辑:好学习 手机版

1,如何做到正确有效的沟通

如何做到正确有效的沟通   如何做到正确有效的沟通,人际交往的准则也是很重要的,在职场上有很多值得深思的问题,有些事情不必说得太过直白,在职场上要勇于承认错误,在职场上,如何做到正确有效的沟通是很重要的。   如何做到正确有效的沟通1    进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。   学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。    进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。   说得多不如说得好.要说能感动对方的话。    进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。   有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”    进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。   点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。    进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。   避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。    进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。   千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。    进行有效沟通技巧之七:别道人长短。   或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。    进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。   只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。    进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。   调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。    进行有效沟通技巧之十:善于聆听。   聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。   如何做到正确有效的沟通2    态度要真诚。 如果想达到很好的沟通效果,起码你的态度要好,一定要真诚,如果你心不在焉的敷衍对方,只是应付,那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度,这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的,因此一定不要敷衍别人。    明白对方的意思。 有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来, 尤其是求人办事的时候,往往会绕很大个圈子才将真话说出来,这时候你要用心听对方说话,明白他的真正意图,这样可以节约很多的时间,可以促进更高效的沟通和交流。    能够站在对方的立场上思考问题。 如果沟通的双方各执一词的话,那么沟通就会变的复杂,甚至难以进行下去,因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的感受,学会换位思考可以促进沟通,至少能够很容易找到一个折中的方法。    一定要控制自己的情绪。 在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受,甚至让你很气愤, 这时候一定要控制好自己的情绪,无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决,只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。    让对方把话说完。 不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话,那是很不理智很不礼貌的,别人的话没有说完,你就下结论,这样的话可能会做出片面的判断,对对方留下不正确的印象,不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话,不仅显得你非常美礼貌,而且给人气急败坏,迫不及待的感觉,这样起码来讲,从气势上你已经输了。    彼此让一步。 本着“退一步海阔天空”的原则,在沟通的过程中不妨都退让一步,只要不是原则性的问题都可以相互退让,这样可以促进有效的沟通,很快达到双方满意的结果,看起来都退让一步,其实结果却是双赢的局面哦。    委婉的表达自己的观点和感受。 同样的内容,如果你委婉的表达出来,对方会觉得容易接受和理解,但是你语气强硬的`来说的话,会让对方比较反感,反而不利于问题的解决。    讲究说话的技巧性和艺术性。 在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性,一定不要揭对方的短,不要让对方感觉不舒服,可以适当的赞扬对方,这样容易让沟通气氛活跃,欢快,利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。   如何做到正确有效的沟通3    【1】善于进行非言语沟通。   沟通不仅要会说,而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通,比如牵手、抚摸等,会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。    【2】 言语沟通要有重点。   沟通不怕你说,就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下,不要太多废话,必要的时候要突出重点,忽略其他。    【3】 表达清晰明确,言辞实际合理。    【4】承认硬币的两面性。   要知道每件事情都可以从多方面的角度来看,沟通交流的时候千万不要“一根筋”,明白“仁者见仁,智者见智”才是真正的智者。    【5】 肯定伴侣对你的关心。   不要吝啬你的赞誉,平时多肯定一下伴侣对你的关心,可以让对方感觉很温馨,很舒适。    【6】别把讨论升级成战争。   沟通必须,讨论可以,但不要过分争执,让沟通变成讨论中的战争。    【7】善于主动表达自己,也善于让对方表达自己真实想法。   两个人过日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善于表达自己,要让对方知道:其实,我是这么想的……    【8】 有时候表达要委婉,又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。   不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了,适当地把一些话语委婉化,适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。

如何做到正确有效的沟通

2,如何有效沟通

如何有效沟通   如何有效沟通? 不论是在生活中还是工作上,沟通交流都很关键,许多人问有木有沟通的技巧。我觉得沟通技巧的关键难题就是说怎样塑造沟通能力。我今天给你带来了一些相关资料希望对宝宝有所帮助哦,快点来看看吧。   如何有效沟通1    沟通小常识   1、一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通(communication),不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考,因此沟通的原点是思考的互动,是意见的交流。Communication的字源是拉丁语的communis(共通的)与communicatus(与他人交换)二字构成,意指交换双方共通的东西。   2、听、说、写、看是沟通最常使用的手段。所谓的「沟通」不是一种命令,也不是一种说教或独白,就像此时的演讲仅是我个人单方面的讲授,所以也不算是沟通。以前的大学生上课时,若要偷偷打瞌睡,总要很小心;但是现在的研究所上课,只要学生不把脚翘到书桌上,至于做其他事,教授往往也不太会干涉。   3、有位中山大学硕士班学生,有一次上课时,当教授在黑板上写字,那位学生就剥着花生吃,剥花生的声音太大,已经干扰到教授的授课,但是那位教授并没有用命令的语气禁止,怕会伤害学生的自尊,只是很委婉地跟那位同学说,你剥花生壳的声音,让我觉得很紧张,也影响其他同学上课,不知下次可否改吃布丁或蛋糕?   4、因为那样比较没有声音。话一说完全班同学顿时哄堂大笑,那个学生也自觉很不好意思,从此便没有人再敢在课堂上吃东西了!   5、这例子告诉我们沟通不是命令、说教或独白,只是它进行的方式是多元的。说、问、听、看、写是沟通的手段,每个人都会使用这些手段,因此,往往我们因为我们都会使用,每天也在使用,反而疏忽了深入研究、改进它的动机。   6、例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品,每个人都会用,但不见得每个人都清楚如何有效地使用。   7、什么是有效的沟通呢?   有效地沟通必须要得到对方的回应。例如社区内居民沟通美化社区的主题,有效沟通的回应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净,换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木,再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的交流互动外,必定要产生预期的回应。   8、沟通的概念   沟通(Transaction)代表一方给另一方某种东西,且得到回应。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二发现一个人的不同自我状态与另一人的自我状态交换讯息时,便开始使用沟通的概念了。沟通可分为三种型态(摘自ThomasOhlssoned.,1996):    (1)、互补沟通   互补沟通的原则是:只要沟通保持互补的方法,那么对话会不断持续下去,或进行到你不想再花力气维持这个话题为止,这是TA的第一个沟通原则。    (2)、交错沟通   交错沟通是,当对话被打断或交错时,沟通会停止(通常是暂时的),继之而来的是新的或不一样的沟通,这是第二个沟通原则。大部分的.交错沟通并不好,因为它实际上是一种沟通的阻断。但是交错沟通有时却是有用的,人有时可能受果在一种无效的互补沟通模式中,其实可以有不同选择及改变自我状态,或是引导到另一个自我状态,也就是交错对方的沟通,当发现自己可以使用所有的自我状态时,与他人做有意义沟通的可能性便大为增加。    (3)、隐藏沟通   与互补沟通、交错沟通不同的是:隐藏沟通通常包括两个以上的自我状态,传达的是一个公开的、社会层次的讯息,及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的(四个自我状态)或是角型的(三个自我状态)。    (4)、以上三个沟通规则是:   沟通的结果是由心理层次的内容决定,而非口头的社会层次讯息。心理层次的讯息常是藉由手势、表情、姿势或语调等非口语的形式表达,隐藏的讯息并不表示不诚实(例如幽默经常是由隐藏沟通来达成)。   如何有效沟通2    一、怎样塑造沟通能力    1、掌握沟通交流情景和沟通交流另一半   闭上眼想想,你都会什么情景中与人相处,例如大学、家中、所在单位、聚会活动及其平时的各种各样和人相处的情景。   再想想,你都必须与什么人沟通交流,例如盆友、爸爸妈妈、同学们、直系亲属、亲朋好友、领导干部、隔壁邻居、路人这些。开列明细的目地是使自身清晰自身的沟通交流范畴和另一半,便于全方位地提升自己的沟通能力。    2、维持高宽比集中注意力   沟通交流时维持高宽比的集中注意力,有利于掌握另一方的心态,并可以不错地依据意见反馈来调整自身的沟通交流全过程。没人喜爱自身的谈话内容另一半一直前俯后仰、不耐烦。   在表述自身的用意时,必须要留意使自身被别人充足了解。沟通交流时的语言、姿势等信息内容假如不充足,则不可以确立地表述自身的含意;假如信息内容过多,出现沉余,也会造成信息内容接受方的难受。    二、9个不可不知道的沟通技巧   说到沟通的技巧,不一样的人与不一样的场景,常有不一样的沟通技巧。    1、着急的事,渐渐地说   碰到着急的事,假如能静下心思索,随后不骄不躁地把事儿说清晰,会给听众留有沉稳、不欲望的印像,进而提升别人对你的信任感。    2、琐事,风趣地说   特别是在是某些真诚的提示,用句话讲出去,就不容易让听众觉得生涩,她们不仅会所接受你的提示,还会提高相互的亲密无间感。    3、没把握的事,慎重地说   对这些自身没有掌握的事儿,当你不用说,他人会感觉你虚情假意;假如你可以用语认真细致地说出去,会令人觉得你也是个最该信赖的人。    4、没产生的事,不必乱说   大家最反感无事生非的人,当你从不随意臆断或乱说没有的事,会给人一种你处世成熟期、有涵养,是个办事用心、有使命感的人。    5、没法做到的事,别瞎说   俗语说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不随便服务承诺自身没法做到的事,会让听众感觉你也是1个“言必信,行必果”的人,想要坚信你。    6、损害人的事,不可以说   不随便用语言损害他人,特别是在在比较亲密接触的人中间,不用说损害人得话。这会让她们感觉你也是个心地善良,有利于维持和促进感情。    7、难过的事,不必见人却说   人到难过时,常有倾吐的冲动,但假如见人却说,非常容易使听众精神压力过大,对你造成猜疑和生疏。   另外,你要会给人留有不为他人着想,想把痛楚转嫁别人的印像。    8、他人的事,当心地说   人和人之间都必须间距,不随便评价和散播他人的事,会给人相处的归属感。    9、自身的事,听他人怎么讲   自身的事儿要多用心听局外人的观点,一篇能够使人谦逊的印像;二是会给人一种你也是个明事理的人。

如何有效沟通

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