消费者最快的投诉渠道，我是打消费者投诉热线呢还是这个问题用法律能解决

来源：整理时间：2022-09-27 13:42:50 编辑：郑州本地生活手机版

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1，我是打消费者投诉热线呢还是这个问题用法律能解决
2，消费者最快的投诉渠道
3，消费者有哪些投诉渠道
4，315可以投诉110么
5，消费者最快的投诉渠道
6，消费者投诉电话有用吗
7，解决消费争议的必经途径
8，消费者的合法权益受到损害时如何向有关部门投诉
9，12315是属于什么部门
10，消费者可以通过哪些方式维护自己的权益

1，我是打消费者投诉热线呢还是这个问题用法律能解决

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。你的问题属于“接受服务”发生的争议，最正确的途径是进行消费者投诉，而且我相信一定会得到完满的解决！你既可以打消费者投诉热线，更直接的方法是亲自到所在的工商行政管理部门投诉。

我是打消费者投诉热线呢还是这个问题用法律能解决

2，消费者最快的投诉渠道

消费者最快的投诉渠道就是12345政府的服务热线以及所在各地的市场监管局的消保部门，还有消费者协会。这三个渠道都是比较快速的。12345政府服务热线是当你拨打之后，可以向该平台的工作人员进行投诉举报，然后说明自己的诉求以及地点等相关的信息。各地区的工商局消保分局也可以进行投诉举报，然后会受理登记相关流程。消费者协会是会维护消费者的权益。所以可以拨打12315这个电话。法律依据：《消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

消费者最快的投诉渠道

3，消费者有哪些投诉渠道

消费者投诉渠道：渠道一：拨打12345政府服务热线进行投诉。消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。该平台工作人员进行情况登记和汇总后，根据消费纠纷发生的地点、性质和消费者诉求，将投诉、举报转至相关部门及时受理。渠道二：拨打各市工商局消保分局投诉电话进行投诉。消费者遇到消费纠纷时可以直接拨打所在地市工商局消费者权益保护分局投诉电话进行投诉、举报，由该局进行受理登记、分析研判、及时调解和处理反馈。渠道三：直接到工商行政管理部门进行现场投诉。消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理。渠道四：拨打消费者协会投诉电话进行投诉。遇到消费纠纷时，消费者可以拨打市级和各县（市）区级消费者协会投诉电话进行投诉举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。渠道五：通过12315互联网平台进行投诉。消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理。渠道六：消费者质量投诉平台-中国网。投诉平台由中国网主办,是国家市场监督管理总局汽车缺陷线索的协作单位,投诉线索将同步提交到国家缺陷汽车产品召回信息管理中心,平台致力于为支撑政府监管、保障消费者权益。渠道七：支付宝投诉通道。12315的官方小程序登陆支付宝，消费者在支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序，点击“我要投诉”或者“我要举报”，然后输入要投诉举报的公司名称，最后提交相关投诉举报信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。投诉时，消费者还可以选择优先让企业介入，企业处理时长不超过10个工作日。如果对企业的处理结果不满意，可以一键转交给企业所在地的工商和市场监管部门。渠道八：黑猫投诉平台。微博与新浪联合推出的消费者上线为消费者提供决策参考和维权服务。目前，黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。??《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

消费者有哪些投诉渠道

4，315可以投诉110么

可以的，除非110那边的人让你吃了消费的亏，或者是110的人没有调节好你的纠纷。这样可以。如果是一般的办案纠纷，两者没有关系。

不能

你好！不可以，315是作为消费者的投诉渠道。打110，不属于消费行为。对110有异议可以向公安局投诉。如果对你有帮助，望采纳。

5，消费者最快的投诉渠道

消费者最快的投诉渠道就是12345政府的服务热线，以及各市的工商局消保分局，还有消费者协会。这三个渠道都是比较快速的。12345政府服务热线是当你拨打之后，可以向该平台的工作人员进行投诉举报，然后说明自己的诉求以及地点等相关的信息。各地区的工商局消保分局也可以进行投诉举报，然后会受理登记相关流程。消费者协会是会维护消费者的权益。所以可以拨打12315这个电话。一、消费者投诉12315的受理流程很多消费者因为被受到了欺骗或者是损失就会进行投诉，那么投诉12315的受理流程也是非常简单的。首先投诉举报分为口头的投诉举报以及书面的投诉举报，如果你是口头的投诉举报的话，可以直接向12315平台电话及通过12315的网站投诉举报的，然后由话务员将投诉的内容录入12315行政执法系统软件，并且分流至承办的单位来进行受理。如果你是书面投诉举报的话，可以通过信函传真，电子邮件等来投诉举报，也会录入12315的行政执法系统软件，并且会分流到承办的单位。二、消费者投诉的注意事项如果你在进行消费时不满意，或者是商家侵犯了自己的权益，那么你就可以进行投诉，但投诉的时候是有一定的事项需要注意的，比如说你的投诉是否及时，如果不及时的话，过了这个有效期很难会被解决，还要实事求是，因为你投诉的平台会对你投诉的内容进行审核，一旦发现有虚假的情况，肯定是不予受理的，并且材料也要完备，不能说你想投诉他就能被受理，所以要有相关的证据，比如说你们的合同证据以及你购买的平台消费证据都是可以的。综上所述，消费者的投诉渠道还是有比较多的，只要你投诉的证据以及条件都非常的具备，那么受理的流程也会很快。

6，消费者投诉电话有用吗

那要看你投诉的内容，危害的程度了，消协没有执法权。只能协商解决，所以如果事情比较严重的话，再与商家协商无果的情况下建议还是走法律程序。要是嫌麻烦也可以直接联系电台或者网上投诉之类的，引起关注事情就好解决了。

你好，消费者投诉要看消费者是在哪儿投诉？投诉什么事情。基本上，会把消费者的投诉归为建议。这些归为建议的并不是十分重要的。如果，别人损害到了你个人的生命或者财产利益，你的投诉是十分有力的。可以通过一切法律途径找相关部门进行有效投诉。

7，解决消费争议的必经途径

根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请示消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章规定有5条解决途径： ①与经营者协商和解； ②请求消费者协会调解； ③向有关行政部门申诉； ④根据与经营者造成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ⑤向人民法院提起诉讼；

8，消费者的合法权益受到损害时如何向有关部门投诉

《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿；消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务使其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。如消费者在要求赔偿中与销售者、经营者发生争议的，可以通过下列途径解决：(1)与销售者、经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与销售者、经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解（拔打12315投诉）；（三）向有关行政部门申诉（主要是看侵害你权益的是哪个行业，找他的主管部门申诉）；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

9，12315是属于什么部门

12315属于国家工商行政管理总局管理。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315特殊号码的引入，进一步开辟了消费者申诉渠道，使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉，更好地保护消费者权益。12315属于国家工商行政管理总局管理。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。开通意义：为解决消费者的“投诉难”问题，迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉，国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下，开通了统一的12315专用电话。1999年3月15日全国消费者投诉举报。全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托，建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。手段与接受、侦查、监督相结合。12315特殊号码的引入，进一步开辟了消费者申诉渠道，使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉，更好地保护消费者权益，严厉打击反垄断行为。制造、销售假冒伪劣商品，及时有效地查处各种经济违法行为，维护市场经济秩序。公平公正的秩序，对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。

10，消费者可以通过哪些方式维护自己的权益

1、与经营者协商解决，这种方式成本最低、效率高、社会效果好。2、请求消费者协会调解，这种调解是自愿的，调解成功当事人之间要签订调解协议，但协议不具备强制执行的法律效力，一方当事人也不能向法院申请强制执行。3、向有关行政部门申诉，一般是向工商行政管理部门或者质量监督部门申诉，要求进行处理。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法津效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。5、向人民法院提起诉讼，当事人各方可以向人民法院起诉，这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。产品质量纠纷属于民事纠纷，采用民事诉讼。参考法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条。

其实走法律道路是走后一步棋！在走这步棋之前能走其他棋子，就不要动这步棋。先更正楼上错误的说法，客服说硬件没问题，想退或换都是不可能的，退换货都需要客服开出证明你才可以找商家退换的！解决这种问题最好的就是和商家协商，当然了协商也是有技巧的。比如，你在跟商家聊天的过程中无意间提到哪个同学最近也想买，但不知道买什么好，让他们帮忙推荐一下。。。这么大的鱼，在j的js也会上钩，然后就会对你态度好些！如果实在不行，你可以拨打12315，让消协帮忙协商；最后就是投诉了，这个风险比较大。。。直接打投诉电话到总部呀。不然就网上投诉。现在品牌家电很怕投诉的。尤其怕弄到媒体或网络上。一、向消费者协会投诉！二、向仲裁机构提起仲裁！三、向法院提起诉讼！