说实话我从没用过天天,我倒是见过一两次快递单上买家留言拒绝天天否则拒收,大家对快递品牌印象不好无非服务态度差就是速度慢,服务这东西,主要看人,我这边天天的小哥人很不错的,去年好像公司拖欠派费,拒绝配送了一段日子,不知道后面怎么解决了。前我们这里的天天快递也是打着转让的广告,转让费才一万五,那个时候其他快递起码都是10万以上,转让费那么低廉,我跟同事就有点动心了,很想接下来做,因为当时我们都是做快递的,所以很了解行情,就开始考察,调查走访,观察了一段时间决定放弃了。
1、天天快递最近怎么了?
9月17日在得力天猫店购买工具卷尺,9月17日商家发货,9月18日到杭州,一直显示派送。电话小哥一直打不通,致电天天客服3次以上都是杳无音讯,客服电话里承诺24小时反馈,结果都没反馈,商家也跟天天快递联系多次,均无反馈。由于快递一直未送到货最终与商家沟通退款,商家同意,9月25日天天快递小哥把包裹放在门卫传达室(短信提醒)。
由于商家已退款,天天客服9月26日(客服咨询是否签收,我回应已签收),以下是9月27日与天天客服对话(2018年9月27日13点40左右),天天客服:致电我是否商家退款我:收到退款天天客服:由于联系不到杭州留下网点负,让我给商家邮寄过去我:我没这个义务,要么你们天天快递自己来取,取件时提前给我来给电话就可以。
天天客服:你等着吧(语气非常恶劣),就撂电话,把我气的够呛,直接又给客户回个电话,咨询前面来电客服工号,他嬉皮笑脸后台升级维护,看不到记录。我想再差企业不至于是这样服务水平吧,①用户跟进不到物流进度②内部竟然也联系不到网点③让用户帮忙协调客诉,这个是天天处理客诉常规渠道吗?④客服职业水平,天天高管自己体验吧。
2、天天快递怎么样?
本人从事快递行业多年,打个比喻,四通一达顺丰京东邮政是加多宝和王老吉,天天就是和其正,比上不足比下有余。说实话我从没用过天天,我倒是见过一两次快递单上买家留言拒绝天天否则拒收,大家对快递品牌印象不好无非服务态度差就是速度慢,服务这东西,主要看人,我这边天天的小哥人很不错的,去年好像公司拖欠派费,拒绝配送了一段日子,不知道后面怎么解决了,
3、有一个天天快递不干了转让四万我想接收,请问大家可以接吗?
天天快递能不能接手,我来告诉你吧,我就是做快递行业的,曾经6年前我也跟你一样有这样的冲动,想拿下这个店来大干一翻,可是最后还是决定放弃了。6年前我们这里的天天快递也是打着转让的广告,转让费才一万五,那个时候其他快递起码都是10万以上,转让费那么低廉,我跟同事就有点动心了,很想接下来做,因为当时我们都是做快递的,所以很了解行情,就开始考察,调查走访,观察了一段时间决定放弃了,
如果你也想拿下这个店,我建议你也可以像我们以前那样先观察一段时间,有没有搞头在下定决心。第一点:口碑天天快递这个品牌做出来的口碑有点让人操心,就好像一堆烂泥扶不上墙那种样子了,能让人感觉得出来好像老板赚够了,然后就要退出舞台了,想变现跑路的那种形式,好的消息没有他的影子,坏的消息也没有他的影子,总之一句话,就像以前那些慢慢淡化退出快递行业的作风,不上不下,不饿也不死,像这样的一个品牌你能有什么信心去接手吗?我们这边的天天快递起码一年转让一次,转了好几年,现在转让费也涨到四万左右了,一担有人接手过不了多久又开始转让了,毕竟干着一份每天操不完的心的工作,却拿着一份打工的钱,是个人都觉得累。
要是几个人合伙更加容易动摇军心了,大家都投了那么多钱,结果每个月拿的钱比打工的还少。第二点:收件我来帮你算一算,快递行业的利润主要来源就是收货,收货多才有利润空间,总部给的收货利润还是很大的,好比收一个货,8块钱,那么你可能就可以拿到6块钱的利润,但是口碑不好,你哪来的货收,没有货收就相当于没钱赚了,为了节省成本开支,今天收了几个货,或者10几个货,这些货要不要发出去呢,发出去的话一趟车油钱都不够,更不用说请司机了,索性就干脆不发了,就开始囤货了,经常有这个现象,收的货囤了好几天才发一次,那么问题就来了,客户查件发现货还没发,就产生了不好的口碑,以后都不发这个快递了,慢得要死,发个区内件三四天都不到。