这个专业人才很稀缺，在产业升级，机器人换人的大背景下，机器人应用具有广阔的前景。机器人产业的发展需要强力的机器人技术支撑，随着工业机器人的走红，以及第四次工业转移，中国的工业机器人市场已达全球的三分之一，很明显，我国机器人市场俨然是一个大肥羊，中国已经成为全球机器人厮杀最激烈的市场，随着全球各国对工业机器人的涌进，为争夺更大的市场份额，催进我国机器人产业人才和先进技术的诞生，各高校纷纷增设机器人相关专业。
1、继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的效果怎么样？
目前人脑没被剧透，所以不存在真正的Ai，目前所谓的人工智能机器人能完成一些系统性工作，也就是说只能完成一些按特定工作流程去处理的工作。而不能单独提供随机而多样的个性化服务，因此客服机器人只能提供客服方面的辅助性帮助，仅是客服方面的工具而已，目前客服机器人还无法取代人工，提供完整的客服工作。其作用大体相当于网购快递中的配送机车的作用，
2、机器人工程专业怎么样？就业前景如何？
这个专业人才很稀缺，在产业升级，机器人换人的大背景下，机器人应用具有广阔的前景。随着工业机器人的走红，以及第四次工业转移，中国的工业机器人市场已达全球的三分之一，很明显，我国机器人市场俨然是一个大肥羊，中国已经成为全球机器人厮杀最激烈的市场，随着全球各国对工业机器人的涌进，为争夺更大的市场份额，催进我国机器人产业人才和先进技术的诞生，各高校纷纷增设机器人相关专业，
自2014年中国成为了全球最大的机器人市场以来，机器人发展也迎来了一次又一次高潮。机器人产业的发展需要强力的机器人技术支撑，中国机器人市场在快速增长，机器人及其智能装备发展创造了更多的工作机会：工业机器人及其智能装备的集成设计、编程操作以及日常维护、修理等方面都需要各方面的专业人才，这就无形中带动了一大批与机器人相关的就业途径，产生的新岗位非常之多。
但机器人相关人才的培养却没有跟进，造成了专业人才的短缺，不同企业的人才需求：1、机器人制造厂商：需求机器人组装、销售、售后支持的技术和营销人才。2、机器人系统集成商：需求机器人工作站的开发、安装调试、技术支持等专业人才；3、机器人应用企业：需求机器人调试维护，操作编程等综合素质较强的技术人才，总体来说，机器人专业学生就业行业广泛、就业前景无忧、就业质量较高。
3、工业机器人发展前景如何？
一个行业的发展得看他的需求得不得到释放，工业机器人的目的是提高生产效率，从汽车行业目前发展的现状来看还是有很大的需求空间。目前从我知道的来说汽车行业的焊装工作正在大幅推广机器人作业，所以近两年还是会呈增长态势，但是后期，随着需求行业的改革（如汽车行业），优胜劣汰，需求可能有减少，机器人新增需求可能会减少，但更新升级需求会增长，然后整个工业机器人行业会进入一个相对平稳发展的时期。
