如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。这种投诉是对店里面和fmc有考核的,所以只要你投诉了一般都会在第一时间里得到4S店的回应,并会在短时间内得到解决。
1、4S店投诉电话是多少?
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题,把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的,厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题,会帮你解决,如果你不在车质网投诉,很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑,会通知4S店帮你解决问题,相反,你不在车质网投诉他们就不会帮你解决,
2、别克4s店除了400投诉电话,还可以怎么投诉?
别克厂家投诉除了40082020这个电话号码,其实还有几个方法,下面我就为大家说一下。看到这个网站了嘛?这个叫车质网,大家在这个网站就行投诉后,网站会将你投诉的相关信息发送给别克主机厂,再有主机厂下发给你购车所在区域的售后大区经理(FMC),fmc会将你投诉的相关信息下发给所投诉得店里面。这种投诉是对店里面和fmc有考核的,所以只要你投诉了一般都会在第一时间里得到4S店的回应,并会在短时间内得到解决,
需要注意一点是店里面会要求你在网站撤诉,个人建议,在问题解决后再撤诉,这样就有所保证了!投诉当地质量监督部门也是很有效的一种方法,监督部门会第一时间通知所在品牌的主机厂和相对应的4S店,提醒大家一点,投诉时间要掌握好。一般在315前的一周内时间最为合理,因为这段时间是敏感期,你所有的诉求基本能够得到保障啊!最后呢就是去4S店找点总处理,这是万不得已的一步,因为这种方法有可能会讲矛盾激化,但是店总们都抱着多一事不如少一事的态度,问题也能得到很好的解决,
一定要注意这个“度”,尤其是不要堵门、或者损坏店里的东西,店里要是报警要负责任的哦!还有就是媒体曝光这一块,大家可以根据自己的实际情况来选择,合理地维护自身的合法权益。当然双方能自行解决还是尽可能的自行解决,关系闹的太僵,被品牌、4S点归为黑名单,对我们也会造成不便,好了,就说道这里,有事联系我吧!。
3、投诉4s店,最直接有效的方法是什么?
很多消费者购车时,都有过上当受骗的经历,尤其是买车,对于一般消费者而言,像4S店经销商属于实力雄厚的主,所谓店大欺客,很多人在购车时,将顾客当成上帝,服务周到,然而如果车子出了问题,却总是推脱、拖延、编出各种理由或借口,甚至拒绝,态度恶劣,很多人想投诉,却投诉无门,或者投诉了也不予理睬,那么如果有问题,消费者应该如何投诉,维护自己的合法权益呢?如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。
通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应,厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的,
还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理,如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。