大数据的落地应用中，从事精准营销是一个比较常见的选择，互联网电商平台大多都会通过大数据技术来完成精准营销。大数据精准营销的核心有三个因素，分别是目标用户的定位、潜在用户的发掘以及用户消费行为的引导，最后，大数据精准营销需要把握好用户数据的使用边界（注重用户隐私数据的保护），否则容易起到负面效果，甚至更严重的后果。
1、大数据精准营销的核心是什么？
大数据是我的主要研究方向之一，所以我来回答一下这个问题。目前大数据的落地应用中，从事精准营销是一个比较常见的选择，互联网电商平台大多都会通过大数据技术来完成精准营销，大数据精准营销的核心有三个因素，分别是目标用户的定位、潜在用户的发掘以及用户消费行为的引导。要想通过大数据技术完成精准营销，需要完成以下几个步骤：第一：用户覆盖，
大数据精准营销的第一步就是用户覆盖，而用户覆盖的基础则是用户行为数据的采集。用户行为数据采集通常有三个渠道，其一是自身互联网系统的信息采集，包括各种企业自身的各种互联网产品；其二是大型互联网咨询平台，这是一个比较重要的渠道；其三是搜索渠道，除了自身的互联网平台之外，其余两个平台通常需要进行合作。其二：用户行为数据分析，
用户行为数据分析是发现目标用户和潜在用户的关键环节，所以在大数据落地到广大传统行业的过程中，数据分析能力是传统企业应该关注的重点环节。数据分析的方式和能力往往决定了数据分析的效果，通常不同行业都有针对性的分析工具，也可以自己开发针对性的数据分析产品，第三：信息推送。信息推送是大数据精准营销的最后一个环节，同时也是一个非常重要的环节，信息推送的形式对于效果有重要的影响，
目前常见的推送形式包括短信息、传统电话以及互联网方式，目前互联网方式更容易被用户接受。互联网信息推送通常需要跟具体的平台进行合作，呈现形式往往也比较多样化，可以根据实际情况进行选择，最后，大数据精准营销需要把握好用户数据的使用边界（注重用户隐私数据的保护），否则容易起到负面效果，甚至更严重的后果。我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获，
2、如何利用大数据做营销？
前段时间有学员和我吐槽道：感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒，和别的企业家交流的时候，不提大数据都不好意思开口说话。我曾在移动全网营销课程上强调过：企业应该要学会运用大数据的思想，但必须从小数据开始，▲《白金数据》丨从小数据开始积累、分析犯罪分子在大数据的风头下，很多企业还没开始分析自己公司里的小数据，就火急火燎地研究大数据，结果事倍功半，甚至开始怀疑大数据。
为什么从小数据开始研究呢？什么是小数据呢？小数据，就是企业个体化的数据，它并不是指数据量小，而是根据企业内在经营的特点，梳理出来的一整套数据。企业的员工数据、官网数据、电商数据、广告数据、产品数据以及客户关系管理数据（CRM）等都属于小数据，如果能针对性地找出帮助企业做决策的数据，那样决策将更加科学和严谨。
大数据中透露着行业发展规律，而小数据则侧重于深度挖掘，可以用来提升效率和增加营销的机会，其实企业的业务和管理，主要还是依赖以内部数据为主的“小数据”，也就是企业的自有数据。小数据最能反映企业经营状况，而且小数据的收集和公司核心运营项目的关联性很强，含金量也更高，还能透过它真正了解经营的状况和消费者的需求，
今天我想重点和大家说一下客户关系管理数据的分析和应用，我觉得可以从三个层面进行分析。首先，是对现有客户数据的全面分析，大家都明白，开发新客户的成本越来越高，所以企业应该对客户数据进行全面分析，来解决老客户留存问题，也就是当获得新客户成本越来越高的时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题，简单来说，就是要求企业借助数据懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。
