(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。理清思路,按照自己的看房设计带看,别说你自去问过价格后再去找中介,开发商不傻,开发商在售楼部的门口都有摄像头,而且售楼部每接待一个客户都会写客户的特征什么的,如果让置业顾问发现,后期麻烦事多的很,让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。
1、作为房产经纪人怎么在带客户看房子的时候沟通?
1):空房必须准时赴约,实房必须提前30-45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。(2):理清思路,按照自己的看房设计带看,(3):询问客户买房目的。(4):询问客户居住状况等,(5):与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。(6):赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,
消除客户的警惕感。三、房产经纪人技巧之如何促成买卖双方成交1、带看室内操作(1):进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。(2):留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间,
(注意观察客户的举动及言行,注意不要让买卖双方互相留下联系方式。)(3):控制时间,不要留给客户太多的思考空间,销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。(4):让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
(5):为客户做一下总结,(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品,不可能去***或是定做。所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点,对于它的不足,自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量,)(6):结束看房。
把客户带回公司或做其它约定,(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。)2、成交前的准备(1):对已产生购买意向的客户应立即带回公司,(2):再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望)(3):到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水,
(4):主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。(5):和客户确认下单事宜,(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进)如:林先生,这个小区的环境好不好?好,不错,还可以。对这套房子的感觉怎样?不错,还可以,房型满意吗?。挺好的,不错,采光好不好?好,不错。
2、在郑州看房子,跟着中介去和自己去售楼部一个价吗?怎么买有优惠?
中介公司有的楼盘会比售楼部的便宜,亲身经历,五月份成交一个客户是优惠了四个点,然后客户的朋友自己过去买的,售楼部只给优惠三个点,这种就会体现出中介的优势,通过中介买房,不说每次都比售楼部的便宜,但是肯定不会比你自己去售楼部的贵,而且售楼部里面的人,一般会保留一定的优惠,而中介一般只要确定你真的想买,会直接给你说最低价,而且会根据你的需求给你介绍楼盘的优势,缺点。
而且你这里不把所有的事情办完,中介是拿不到开发商给的钱的,所以一般都会给你搞定所有的问题。相对来说,找中介会方便点,别说你自去问过价格后再去找中介,开发商不傻,开发商在售楼部的门口都有摄像头,而且售楼部每接待一个客户都会写客户的特征什么的,如果让置业顾问发现,后期麻烦事多的很,所以还是直接找中介比较省事点。