18年1月《人民日报》就点名批评中国移动隐藏扣费乱象。如今，移动新增了10080，质量服务热线，你可以进行反馈，说不用流量不扣费，但事先是否反复向顾客讲清楚，保留必要证据，比如扣费证据，向媒体等进行曝光，有时候一些扣费对于用户确实很大的不好体验，在这种情况下，一定注意保留证据，实时反馈。
1、移动恶意扣费怎么办？
感谢您的阅读！被扣费了十来块钱，我们可能并不知道，就算知道了，我们可能也懒的去投诉；其实，运营商就拿准用户的这种“心理”，于是积少成多，集腋成裘，自然就获得了巨大的利润。2018年1月《人民日报》就点名批评中国移动隐藏扣费乱象：涉及金额小，维权成本高，其实，如何维权就是题主想要问的问题！怎么解决这个问题呢？题主因为某业务没有开通被扣费，这种现象确实值得我们考虑如何解决？我给出的办法是：和10086持续进行反馈，直到反馈得到了回馈。
如今，移动新增了10080，质量服务热线，你可以进行反馈，保留必要证据，比如扣费证据，向媒体等进行曝光。比如人民日报等等，有关部门进行反馈，比如工信部等。其实，有时候一些扣费对于用户确实很大的不好体验，在这种情况下，一定注意保留证据，实时反馈，我们也建议运营商可以多从消费者的角度考虑，谨防一些为了业绩而损害用户利益。
2、移动给我乱扣费怎么办啊？
这往往是某些公司忽悠顾客的套路，说不用流量不扣费，但事先是否反复向顾客讲清楚：一开流量就扣1元。假若今天开了5次，就收5元，那么一个月如果开过50次，总时间大约有20小时，也就被收50元了，这样的话谁开通这种套餐？而不开流量也被扣费的问题，要弄清楚附近是否有人蹭网？改过密码后，你注意一下自己用过的次数(最好在2~3天内不开流量)，然后查询是否正常。
3、游戏恶意扣手机话费怎么办？
最近看到了一个新闻，就是说有一个人，在买了一个新的智能手机后，下载了几个自己喜欢的游戏，导致手机话费被扣光，然后找不到原因，其实这很有可能就是这几个游戏中带有恶意扣费程序导致的，后来拿到手机维修店刷机才解决问题，其实这种情况很容易解决，【杀毒检测】1，其实这种情况八成是手机中毒造成的，所以遇到这种情况我们对手机进行杀毒就可以了，杀毒的方式很多，例如百度手机卫视、金山手机毒霸、腾讯手机管家杀毒都是很不错的。
2，任意选择上面说的3个软件，打开他们的杀毒功能，然后针对手机病毒进行扫描检测，很容易就会检测出手机中存在的病毒了，【删除最近安装的软件】1，如果之前手机不存在扣费情况，仅仅是最近才提示的，那很有可能就说明你近期安装的手机软件存在风险，这样的话我们打开手机设置，找到应用管理功能2，打开之后，在里面找到你最近安装的软件进行卸载就可以了，不过这种弊端就是你不知道那个才是病毒或者恶意程序，卸载比较麻烦【腾讯手机管家检测】1，腾讯手机管家中最近增加了一个比较实用的功能就是扣费扫描，一旦你手机出现意外的扣费，可以点击右上角的4个点标志进入实用工具箱2，进入之后可以看到一个【扣费扫描】功能，你点击一下，根据提示对扣费项进行一个检测扫描，然后把检测出的应用卸载删除掉就可以解决问题了。
